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西南航空公司战略曲线图 第二十一页，共五十二页。 4年时间，“如家酒店”上市传奇 这样的酒店你愿意付多少钱入住？ 第二十二页，共五十二页。 社会旅馆和星级酒店战略形态 第二十三页，共五十二页。 如家战略布局图 第二十四页，共五十二页。 如家价值曲线的特点 重点突出： 客房的干净程度、房间的布局、床以及淋浴上突出重点，房价低于传统的三四星级酒店。不在餐厅、桑拿、KTV、大厅等方面上做过多的投资。 另辟蹊径： 三星追四星、四星追五星，大家都在为追赶竞争对手而指定竞争战略。导致传统的高星级酒店失去了自身的独特性。--如家品牌核心价值：“经济型”酒店 令人信服的主题句： 不同的城市，一样的家 第二十五页，共五十二页。 第二十六页，共五十二页。 第二十七页，共五十二页。 网络传播时代的来临，意味着危机管理已不再是大企业的专利，构筑 系统的企业品牌危机管理机制，将大大降低品牌打造的总体成本。 1，信息传播链 2，敏锐的危机管控意识 3，危机处理技巧 ：真诚/透明/引导而非对抗。。。 万宝路案例 低成本打造品牌—危机管理 低成本打造品牌—危机管理 第二十八页，共五十二页。 第二十九页，共五十二页。 借势： 1，王老吉汶川大地震 网络传播策略组合 2，盛景网联2008年六大系列/七大载体大市场战略（全球金融危机） 完美时空案例 3，黄健翔足球