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房地产现场销售全程操作流程
流程一：接听电话
一、 基本动作：
1、接听电话必须态度和蔼，语音亲切。一般先主动问候“XXX 项目，您好”。
2、通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销
售人员应扬长避短，在回答中将楼盘卖点巧妙地融入其中。
3、在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯；
第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况资讯。
第二要件，客户能够接受的价格、面积、房型等楼盘要求的资讯。其中，与客户联系方式
的确定最为重要。
4、
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