旅馆各项安全管理制度.docxVIP

旅馆各项安全管理制度 1、旅客验证登记制度: 在旅馆前台设立“警方提示”牌，警示旅馆对入住旅客逐一验证、登记，提醒旅客主动出示有效身份证件。旅客住宿必须实名、实情、实数、实时。登记住宿， 必须指定专人负责，实行电脑微机管理。登记时，查验旅客身份证件，逐人如实登记，严禁借用或冒用他人证件登记。对外国人和华侨、港澳台胞，应当查验护照或有关证件，如实填写登记表，没有有效证件或签证的，必须及时报告公安机关或有关部门。登记材料应按规定妥善保管，满 3 年后，交公安机关统一处理。 2、信息报送制度: 入住旅客的信息应按公安机关规定项目和内容录入齐全，应仔细检查录入信息的正确性、完整性，录入信息传送时间不得超过 1 个小时，旅客入住信息输送率100%，并应建立相应的工作流程和管理措施，旅客退房后，应及时录入退房信息。 3、门卫、会客登记制度: 门卫值班人员要掌握进出人员情况，查验住宿或会客凭证。对进入客房会客的，应说明情况和填写会客登记单。 4、值班巡视制度: 客房钥匙由值班人员负责管理，应当凭住宿证对号开启房门。服务台昼夜有人值班;客房区不设服务台的楼层，昼夜有人值班巡查;监控 设施 24 小时设专人职守。旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责，维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。 5、财物管理制度: 旅馆应当设立行李物品保管室、贵重物品保险柜，指定专人保管，当面查验， 并建立验证、登记、领取和交换班制度，严防错发、冒领、丢失、被盗。因旅馆的责任，致使旅客财物丢失、被盗的，由旅馆负责赔偿。妥善保管旅客遗留的财物， 并设法归还原主或揭示招领;经招领 3 个月后无人认领的，应登记造册，送交公安机关。对旅客遗弃的违禁物品和可疑物品，旅馆保卫部门应指定专人负责保管，并及时报告公安机关处理。 6、情况报告制度: 发现违法犯罪分子、形迹可疑人中、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告公安机关，并采取措施保护现场，不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。 7、建立和完善各项安全防火责任制度: 员工入职需经岗前消防安全培训，合格后才能上岗，安保部定期组织员工进行消防安全培训，员工必须熟知必要的消防安全知识，了解本单位灭火器材的位置及性能。实行每日防火巡查、每日检查消防器材制度，安保部每日巡查，并做好记 录。保障安全出口、疏散通道的畅通，对安全出口指示灯、应急照明灯要及时进行检修，确保正常运转。消防控制室、消防泵房实行 24 小时值班。对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检察、维护，以保证其灵敏度和应有功效。 对存在火灾隐患的部门，要及时整改，消除隐患。 建立用电、用火管理制 度，重点工种(如电工等)需持证上岗。严禁携带易燃、易爆等危险物品进入宾馆， 如发现危险情况，立即报告保安部妥善处理。专职消防队员需持证上岗;定期进行消防安全培训。根据灭火、应急疏散预案，定期组织灭火和应急疏散演练。 安保部定期进行消防安全考评工作，对不合格的部门和员工定期进行整改。要坚持经常性消防安全宣传，教育工作，利用各种形式(如黑板报，图片，录象等)宣传，普及消防知识，提高宾馆全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。 8、紧急疏散预案: 明确职责:(1)总指挥:负责确定现场潜在火灾隐患，落实各项应急准备工作， 并定期组织进行应急演练;在发生火灾时，进行现场紧急情况的评估，组织现场的 应急抢险救援，及时向项目部、监理、消防、建委等部门联络和报告事故情况;做好应急救援处理协助工作;组织做好事故现场的保护及善后处理工作。 安全副经理:主要任务是配合总指挥的工作，对日常的防火工作进行监督和指导，发生火灾事故时具体领导现场的报警警戒、通讯联络、疏散引导和救护小组等的工作，尽最大努力抢救受伤人员和财产。 生产副经理:本着“管生产必须管安全”的原则，对在日常生产中发现的火灾隐患，及时消除或通知有关人员处理。发生火灾事故时， 具体领导现场的应急抢险小组工作，协调各方面的人力、物力，在最短时间内将火灾控制在最小损失状态，不能扑救时，要安排人员撤离。 (4)工区总工:从技术角度对现场的火灾安全情况进行评估;制定合理可行的施工方案，保证方案中消防通道的畅通。发生火灾事故时，根据现场实际情况提出合理化建议和意见，保证抢险救灾的有效性和可行性，杜绝盲目抢险，造成次生伤害。 (5)应急抢险组:负责火灾现场的应急抢险工作，包括查明事故现场基本情况， 制定现场应急抢险救援方案，明确分工，迅速组织灭火，抢救受伤人员和财产，防止事故扩大，减少伤亡损失。 (6)报警警戒组:负责报警设备的配备，根据领导指示及现场情况，及时向项目部、监理及消防、建委等有关部门报警联络，确定警戒范围，设置警戒区域、维护现场秩序、疏通道路，劝说围观群众离开事发现场等警戒工作，引导外部救援进入现场，并负责事故现场的保护