原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第 5 章 前厅销售技巧
第一节 房态控制与房价管理
一、房态控制
一间因为房态显示出错而当天没有销售出去的客房意味着这间房的这一晚
已经永远失去了售出的机会，这样的错误是令人无法容忍的。 始终保持有效的
房态控制不仅可以增强饭店销售工作的针对性并为之提供还能确保双重卖房
（DOUBLE CHECK-IN）之类的严重服务问题的发生。
1、常见客房状态类型定义
(1)住客房(Occupied Room)，住店客人正在使用的客房。
(2)可售房 (Vaca
文档评论（0）