某部门360度评估流程及安排范例.docxVIP

某产品研发部的 360 某产品研发部的 360 度评估实操方案 1.本次 360 度评估目的收集上下级、同事、客户方各维度反馈，作为绩效考核的主要参考依据， 1.本次 360 度评估目的 收集上下级、同事、客户方各维度反馈，作为绩效考核的主要参考依据， 为明年目标设定、自我调整提供支持和指导。 2.本次 360 度评估流程及时间安排 1.在绩效周期初期，设定绩效目标时告知考核前将通过 360 度方式收集反馈， 作为参考，其中“客户满意度”、“团队满意度”等指标以 360 度评测数据为准。 绩效考核启动前，提前两周向部门全员发布测评方案。 填写绩效目标（新入职员工）、调整绩效目标（工作目标发生较大变化的员工），目标需由上级确认，并开始自评。时间： D1~D5 评价人根据要求提出评价人，提供姓名、邮箱、工号、角色，邮件提交给上级及 HRBP ，需经上级确认合乎要求，尽可能覆盖全面，有代表性。此过程数据非常容易出错，使用了第三方服务——问智道，否则需要较多检查成本。时间： D1~D5 被评价人根据统一模板总结绩效自评， 邮件提交上级， 作为发给评价人的附件。自评要求参见《 OKR 、KPI 结果怎么写才合格》，时间： D1~D10 被评价人上级将绩效总结邮件发送给评价人，抄送 HRBP 及部门总负责人。此环节涉及多对多的评价关系，如有系统支持针对评价人批量发送更为高效、友 好。时间： D11 HRBP 汇总后一键导入 360 度评估系统，发起测评。为确保匿名效果，采用问智道的 360 度评估系统作为第三方服务。时间： D11 1.评价人总数不少于 10 1.评价人总数不少于 10 人，均为公司正式员工。 2.试用期以及实习生可不参与评价及被评价。 3.评价人选择要求、数量及权重（根据需要设定）。 8.评价人根据问卷，参考绩效自评进行匿名测评。在此过程中， HRBP 及时从 问智道后台查看完成进度。时间： D11-D13 9.测评截止， HRBP 导出结果数据作为绩效考核依据，被评价人本人、上级、 技术创新部负责人可查阅。从问智道后台导出分析报告。时间： D14 3.360 度评估评价人选择原则 3.360 度评估评价人选择原则 被评价人角色 评价人角色 评价人要求 权重 客户 不少于 5 人，包含主要项目需求方、使用方负责人，不与“同事”重合 不少于 5 人，需包含本部门有协作关系全部 Leader ，以及其他团队主要合作 同事 伙伴（不少于 3 人）、 PMO （可选） 上级 1 人 团 队 Leader 下级 全部 不少于 2 人，包含主要项目需求方负责人，不与“同事”重合，如因离职等情 况无法达到，需与 Leader 确 认 产品-业务团队 UED- 产品（至少 1 个，非同事角色） /业务（至少 1 个） TPM- 需求方 研发-使用方 /调用方 /产品（最多 1 人） 测试-产品 客户 运维-研发/使用方 一线员工 同事 不少于 5 人，需包含本团队所有同事，以及其他团队主要合作伙伴（不少于人，不含 PMO ） 3 上级 1 人 4.360 度评估问卷内容 4.360 度评估问卷内容 不同角色评价人问卷内容不同，客户及下级有满意度选项。问卷题目与绩效目标并不一致，主要注重软素质方面。 一线员工 360 度评估问卷 评价人角色 题目名称 权重 交付能力：产出成果、效率、质量、技术水准符合职级要求，抗压、可信赖团队协作：合作、贡献（补位、互助、分享等） 业务理解：业务模式、流程、商业价值、数据意识 成长：自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力 客户 责任意识：勇于承担、大局观、目标导向 需求方、使用方满意度价值观： 1 价值观： 2 价值观： 3 交付能力：产出成果、效率、质量、技术水准符合职级要求，抗压、可信赖 同事/上级 团队协作：合作、贡献（补位、互助、分享等） 业务理解：业务模式、流程、商业价值、数据意识 成长：自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力 责任意识：勇于承担、大局观、目标导向 团队 Leader360 度评估问卷 题目面向角色 题目名称 权重 团队交付能力：产出成果、效率、质量、技术水准符合要求，抗压、可信赖团队协作：团队间合作、贡献（补位、互助、分享、推动等） 业务理解：业务模式、流程、商业价值、数据意识 成长：自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力 领导能力：勇于承担、大局观、目标导向、分析决策、解决问题、贯彻上级要求、组织优化、人才培养、影响力、凝聚力、成就团队 客户 需求方、使用方满意度价值观： 1 价值观： 2 价值观： 3 团队交付能力：产出成果、效率、质量、技术水准符合要求，抗压、可信赖 同事/上级 团队协作：团队间合作、