平衡计分卡之国内外案例分析.pptVIP

01 1949年—1978年 实物产量评价阶段 02 1978年—90年代初 产值和利润评价阶段 03 90年代以后 投资报酬率评价阶段 国内绩效考评的发展进程 第十页，共四十五页。 从 1996 年开始，我国理论界与企业界先后引进了平衡计分卡，在各行业具有领先地位的企业陆续将平衡计分卡作为其企业绩效评价的体系。 根据博意门咨询公司的调查，我国在2014年已有将近 100 家公司和组织在使用平衡计分卡，作为企业的战略绩效管理工具，其中包括中国移动、平安保险、中国电信、华润、海信集团等。 第十一页，共四十五页。 02 国外案例分析——美孚公司 第十二页，共四十五页。 美孚USMR的背景 美孚公司的业务遍及100多个国家，与埃克森和壳牌一起，构成了世界上三大经营油、气和石化事业的公司（1999年美孚与埃克森合并为埃克森美孚集团）。 美孚的美国营销与精炼分公司（Mobil USMR）是美国第五大炼油厂商，它拥有5家现代化的炼油厂，其7700多个挂着美孚标牌的服务站每天要卖掉2300万加仑的汽油。这相当于全国市场份额的7%（在美国排第四）。美孚的零售网络高度集中，在18个周中战友12%份额，所销售的汽油占总销售量的近95%。 1992年，美孚的精炼和营销业务出现亏损，盈利性在美国营销和精炼产业13个石油公司中排第12位。 第十三页，共四十五页。