第2章企业的管理变革.pptVIP

第2章 企业的管理变革 2.2.5 组织、技术和管理的关系 管理是一门很奇妙的学问。说它是艺术，它却不乏科学规律可循，目前，管理已越来越倚重科学；说它是科学，却又找不出一条普遍适用的公式或定律。究其原因，是因为管理对象的特殊性——人，因为人是最复杂的高等动物，人的心理和行为是时刻变动的，是世上最难捉摸的，并受人的经历、背景、环境、知识、文化乃至遗传因素影响甚深。因此，研究信息技术对管理行为的影响，必须从社会、心理、经济、文化等多个方面着手。以此加深对企业管理的理解。 组织是管理的载体，技术是组织的工具，管理是企业实现企业目标的活动。信息技术对组织、管理的影响是一种综合性的集成化影响。 * 第三十页，共六十三页。 第2章 企业的管理变革 组织、管理、技术相互影响的关系图 * 第三十一页，共六十三页。 第2章 企业的管理变革 2.3 企业的客观世界 2.3.1 企业管理的现实世界 对盈利性企业来讲，盈利是其存在和发展的前提。企业“盈利”的方式来源于企业的信息与价值链，如下图。其中，信息技术能够从以下方面影响企业的价值链： ①降低价值链中信息的采集、传递和加工成本。 ②降低交易成本，扩大市场空间，建立企业24小时服务制。 ③降低获取和分析信息的成本。使企业主能及时方便地扫描、洞察代理业务的运行状态，实现远程的不间断监控，极大地减少代理的管理成本，从而增加企业收入。 * 第三十二页，