人力资源管理师——培训与开发二级.pptxVIP

人力资源管理师——培训与开发二级第1页/共98页第2页/共98页本章知识结构评估体系企业员工培训效果的评估评估系统设计/评估标准建立评估方法/评估报告企业员工培训规划与课程设计规划/课程设计/培训资源开发/管理人员培训开发实施体系第3页/共98页目录第一节　企业员工培训规划与课程设计第二节　企业员工培训效果的评估第4页/共98页培训中面临的问题培训中的主要问题员工成长企业发展培训管理资源氛围能力价值第5页/共98页培训项目实施的主要环节1.培训需求分析及调查2.制定培训计划3.培训实施4.培训效果评估第6页/共98页员工培训规划的概念培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标，对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。培训需求分析培训规划培训实施第7页/共98页制定培训规划的要求培训规划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定过程必须达到以下几点要求：系统性从目标设立到实施，从培训对象到内容、方式等，乃至评估标准的制定保持统一性和一致性。标准化整个规划的设计过程，确定并执行正式的培训规则和规范。有效性可靠性、针对性、相关性和高效性四个方面的特点。普遍性培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需求。第8页/共98页培训规划的主要内容（一）培训的目的。简要概括的说明。（二）培训的目标。培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。（三）培训对象和内容。在培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析就已经确定。（四）培训的范围。培训范围的四个层次，个人、基层、部门和企业。（五）培训的规模。（六）培训的时间（七）培训的地点（八）培训的费用。直接培训成本和间接培训成本（九）培训的方法。由培训的目的、目标、对象内容和经费以及其它条件来确定。（十）培训的教师。企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导。（十一）计划的实施第9页/共98页制定培训规划的基本步骤九个步骤。(P147)培训需求分析工作岗位说明工作任务分析培训内容排序描述培训目标设计培训内容设计培训方法培训评估标准试验验证第10页/共98页制定培训规划应注意的问题123确定项目的子目标制定总体目标的主要依据分配培训资源企业的总体战略目标；企业人力资源的总体规划；企业培训需求分析。按轻重缓急分配培训资源。以确保各项目标都有相应的人力、物力和财力的支持。包括实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方法、措施、要求和评估方法等。4进行综合平衡在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。在企业正常驻生产与培训项目之间进行平衡。在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。第11页/共98页教学计划的内容教学计划是实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划。其内容包括：教学目标：开展教学活动要达到的目标和要求；课程设置：确定教学内容，建立合理的培训课程体系的活动过程；教学形式：教学方式，教与学之间的组织活动；教学环节：各相关联的环节；教学时间安排。包括以下因素：整个教学活动所采用的时间；为完成某门课程所需要的时间；周学时设计；总学时设计；教学形式、教学环节中涉及的各类课程的讲授、复习、实验、参观、讨论、自习、测验、考查等各环节的时间比例。第12页/共98页教学计划的设计原则要求企业培训的教学计划应与各类受训学员的工作、知识、技能的现状及发展要求相适应，与我国的经济、科技和社会进步的发展需要相适应。适应性原则针对不同岗位的工作性质和特点、不同的培训对象、不同的培训层次，合理安排教学进度环节，正确选择培训的方式方法。针对性原则抓住最主要和最本质的东西，优化程度=培训效果/时间。最优化原则教学要充分发挥企业培训的职能作用，其教学内容要充分反映科学技术的发展趋势、新的科学理念、知识、技术的需求。创新性原则第13页/共98页国外常见的几种教学计划设计程序肯普的教学设计程序：（早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式）强调：1）学什么达到怎样的熟练程度、2）教学程序、教材和人员如何组合，才能最佳地实现培训目标、3）使用什么手段来评价学习结果。优势：将学员的特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑统筹安排。加涅和布里格斯的教学设计程序：把教学设计程序分为系统级、课程级和课堂级共14个步骤。迪克和凯里的教学设计程序：偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教学。第14页/共98页我国常用的教学设计程序适用于于