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电销成功技巧 第一页，共三十一页。 拥有信任的力量 第二页，共三十一页。 我们必须简单的相信！ 一.简单相信自己,对自己要有信心！ 二.简单相信公司,对公司产品认同！ 三.简单相信销售方法,相信电话营销是目前最科学的销售方法！ 那么你就会? 第三页，共三十一页。 简单成功 第四页，共三十一页。 一、声音技巧 二、开场白的技巧 三、产品介绍的技巧 四、异议处理的技巧 五、激发客户购买欲望的技巧 六、促成技巧 七、结束语 八、电话录音分享 课程内容 第五页，共三十一页。 声音技巧 哈佛大学一项对人类行为的研究报告：一般人对他人的第一印象55%来自肢体语言，37%来自声音，8%来自说话的内容。 电话营销的“声音”便成为第一印象！ 第六页，共三十一页。 声音技巧 声音的重要组成部分: -语调----抑、扬、顿、挫+感情 -语速----适中 -语气----坚定、自信 -语音----清晰、准确 -微笑----建立微笑的习惯 -热诚的态度----端正、积极、耐心 第七页，共三十一页。 开场白技巧 目标：引发客户注意和倾听兴趣 内容：表明自己的身份、告知客户拜访的目的 要求：自信、亲和力 基本技巧如下： 第八页，共三十一页。 开场白技巧 表达方式：忌同“可能