人际关系礼仪常识培训.pptxVIP

礼仪 · 礼貌;一、什么是礼仪;礼仪的概念;礼仪与你;个人形象----着装与仪容;个人形象;健 康;均衡饮食--营养学会的建议;云想衣裳-----着装;云想衣裳-----着装;女 性 建议行政装----庄重、得体、整洁、平整 切忌：现代女郎，低胸装、露脐装、迷你超短裙、性感迷人露背装、牛仔服;男性仪容重在“洁〞 头发长不过耳、梳理整齐、不留胡子、修剪指甲 女性仪容重在“雅〞 女性建议淡妆，不要浓妆〔晚妆、舞台妆〕;言谈举止礼仪;举止礼仪;站如松----练练气功的站功，挺胸、收腹，两腿分开成V字型、立身中正，自然 切忌：驼背、叉手、重心不稳、抖腿 行如风----抬头挺胸、目光前视、踏步适中、两手自然摆动 切忌：男士边走边抽烟，女士边走边吃零食;点头 微笑 打招呼 问好 ;;;不雅的举止，有失礼仪 在公共场合，在不抽烟的顾客面前抽烟 当众瘙痒，挖鼻屎 随地吐痰，当别人的面咳嗽 打哈欠、伸懒腰 当众照镜子 高谈阔论，大声喧哗 争先恐后，不排队;社交礼仪提示;介绍 女士优先：把男士介绍给女士，以示对女性的尊重。注意：当女士面对长者、地位较高者，应尊者先。 长者优先：先把晚辈介绍给长辈以示对长辈的尊重。 尊者优先：先把职位低者介绍给职位高者〔多用在正式场合〕;介绍 主方优先：先把客人介绍给主人 团体优先：先把个人介绍给团体 当别人介绍你时，最好站起身来，看着对方的眼睛，态度要热情友好，握