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银行厅堂客户识别标准与客户引导实施要点 引导客户进入贵宾客户流程： - 乘坐高级轿车或车牌较为特殊的客户 - 名牌服饰、奢侈品配饰、白金信用卡等客户 - 气质出众、语言礼貌、留意理财产品宣传的客户 - 携带私人助手、陪同贵宾客户前来的客户 - 领导、政府机关等低调谨慎的客户 不同类型的客户也有不同的特征： - 私营企业主、个体业主偏向低调，北方客户偏向常见奢侈品，南方客户注重细节，资产越大越偏向奢侈品 - 企业中高层白领衣着整齐、待人礼貌，办公日多在附近网点出现 - 具有一定家庭资产规模的主妇随身携带奢侈品配饰，喜欢结群，多在住所附近网点出现 - 富二代年轻、开名车、爱穿年轻奢侈品、携带最新