单位内部认证供电服务指挥考试练习题及答案2_2023_背题版.pdfVIP

*************************************************************************************** 试题说明 本套试题共包括1套试卷 每题均显示答案和解析 单位内部认证供电服务指挥考试练习题及答案2(500题) *************************************************************************************** 单位内部认证供电服务指挥考试练习题及答案2 1.[单选题]配网二次要求统计展示围绕终端离线、遥信异常、遥控异常、FA不正确动作、主站系统 运行异常、主站硬件故障、网络安全异常等配网二次异常情况生成的(____)情况，能支撑工单执行 情况进行过程管控和统计分析。 A)主动运维工单 B)主动检修工单 C)配网二次运检工单 答案:C 解析: 2.[单选题]非（）区域内的业务，应注明其可能所属的供电区域后退单。 A)本单位 B)本公司 C)本地 答案:A 解析: 3.[单选题]主动抢修工单的抢修流程有关时间规定可参照(____)的要求执行。 A)95598客户服务业务 B)95598故障报修业务 C)95598非抢业务 答案:B 解析: 4.[单选题]运用（ ），可以实现统计展示配网不停电作业执行情况，实现对配网不停电作业工作的 多维度管控、统计分析， A)不停电作业管控工单 B)计划作业管控工单 C)业扩全过程管控工单 答案:A 解析: 5.[单选题]运检单位应按照“能转必转、能带不停、先算后停、一停多用”，全面应用不停电作业 ，实行停电时户数( )管控的要求编制检修计划。 A)统筹式 B)集约式 C)预算式 答案:C 解析:依据国家电网有限公司配网运维检修管理规定：运检单位应按照“能转必转、能带不停、先算 后停、一停多用”，全面应用不停电作业，实行停电时户数预算式管控的要求编制检修计划。 6.[单选题]主动抢修工单的抢修流程有关时间规定可参照（ ）的要求执行。 A)95598客户服务业务 B)95598故障报修业务 C)95598非抢业务 答案:B 解析: 7.[单选题]对于设备重过载、低压三相不平衡等配网异常情况，自动生成（ ）工单，指挥检修班组 及时进行处置。 A)主动抢修 B)主动检修 C)主动运维 答案:B 解析: 8.[单选题]风力大于5级或湿度大于80%时，( )进行不停电作业。 A)禁止 B)允许 C)不宜 答案:C 解析: 9.[单选题]运用(____)，可以实现对配网计划工作的多维度统计分析，自动挖掘配网计划作业中存 在的无/少效停电、计划刚性执行及人员承载力等问题，辅助提高计划作业的成效。 A)停电计划管理 B)计划作业管控工单 C)业扩全过程管控工单 答案:B 解析: 10.[单选题]因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时 限或处理超时限的，地市公司可发起（）。 A)申诉 B)撤诉 C)重要服务事项报备 答案:A 解析: 11.[单选题]配网二次要实现自动校验一定周期内的整改工单(____)，支撑配网二次消缺，实现关键 指标的展示与统计。 A)重复性 B)正确性 C)规范性 答案:A 解析: 12.[单选题]运用（ ），可以实现统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定 时长的工单进行预警和提醒。 A)不停电作业管控工单 B)计划作业管控工单 C)业扩全过程管控工单 答案:C 解析: 13.[单选题]运用（ ），可以实现对配网终端离线、遥信异常、遥控异常、FA不正确动作、主站系 统运行异常、主站硬件故障、网络安全异常等配网二次异常情况进行管控治理。 A)配网二次运检工单 B)计划作业管控工单 C)业扩全过程管控工单 答案:A 解析: 14.[单选题]（）为供电服务指挥机构日常运作的核心支撑系统。 A)供电服务指挥系统 B)PMS系统 C)95598支持系统 答案:A 解析: 15.[单选题]主动抢修工单的回复要求