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医院医患沟通制度 为了提高医疗服务质量，减少医疗安全隐患，我院制定了医患沟通制度。该制度建立通畅、便捷、稳定的医患沟通交流机制，根据相关法律法规，由院、科两级负责管理医患沟通。 医务人员应树立与患者及亲属及时沟通的服务意识，培养与患者沟通的能力和技巧。同时，必须严格履行相关法律法规规定的告知义务，及时正确签署“患者知情同意书”。 沟通的时间和内容分为门诊沟通、入院沟通、住院沟通、出院沟通和出院后沟通。门诊医务人员在工作中，根据患者的不同要求，将医疗措施、医疗风险、医疗费用等情况进行告知，及时耐心解答患者的咨询。入院后，病房责任医师、护士应在入院12小时内，与患者或家属进行入院沟通，包括向患者