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IT运维驻场服务内容
驻场技术服务是为了保证甲方设备的正常运转和完好,其中包括规范性日常维护、故障应急响应和设备问题解决等服务。具体内容如下:
一、设备应用
1、负责所有设备(详见附件1)的应用操作,每季度提交每个设备的配置和存储应用情况报告、网络拓扑报告、IP分配报告,并对上海海事局航海图书印制中心的相关工作人员进行培训。
2、对新应用的设备需求,驻场工作人员应及时提交设备配置现状及设备规划报告,以便该应用能及时实施。
3、掌握设备的运行情况,就保修期、存储空间等及时进行提醒。
4、建立相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施。
5、协助印制中心进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作。
二
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