市场营销原理与实务课程形成性考核册习题与讲解.pdfVIP

. 2011 完整版 “市场营销原理与实务“课程形成性考核册 习题参考答案 “市场营销原理与实务“作业1 一、名词解释 1、市场营销观念：以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者 需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。〔P6〕 2、多角化增长：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营 的产品种类和品种，使自身的特长充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用， 且减少风险，提高整体效益。〔P16〕 3、市场营销的环境：指一切影响和制约企业营销活动的最普遍的因素，可分为 总体环境和个体环境两局部。〔P36〕 4、消费者行为：指消费者为满足其个人与家庭生活需要而发生的购置商品的决 策或行动，按惯常说法，即指生产资料 〔或消费资料〕市场上发生的，目的在于 个人消费的购置行为。〔P41〕 5、相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度，行为或价值观的团体，既包 括社会的，经济的团体，也包括职业的团体。〔 P44〕 二、判断正误 1、20 世纪初、美国 2、“以企业为中心〞改为“以生产为中心〞 3、“处于形成阶段〞改为“处于开展阶段〞 4、“经销商利益〞改为“社会整体利益〞 5、对 6、删除 “竞争环境、〞 . 7、对 8、对 9、“生产资料购置行为〞改为“消费者购置行为〞 10、对 三、单项选择题 1 2 3 4 5 6 7 8 B B D A A D B A 四、多项选择题 1 2 3 4 5 ABC AD ABC BCDE ACDE 五、简答题 1、新旧两类营销观念的区别何在？〔P7〕 答：①、企业营销活动的出发点不同，旧观念下企业以产品为出发点，新观念下 企业以消费者需求为出发点。 ②、企业营销活动的方式方法不同。旧观念下主要用各种推销方式推销产品， 新观念则以消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场。 ③、营销活动的着眼点不同。旧观念目光短浅，计较短期利润，新观念则除 了考虑消费者需要，还考虑潜在消费者需要，在满足消费者需要，符合社会长远 利益的同时，求得企业长期利润。 2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？〔P19〕 答：包括五个步骤〔1〕、企业市场时机分析，〔2〕研究与选择目标市场，〔3〕 制定战略性市场营销规划， 〔4〕规划与执行市场营销策略， 〔5〕实施与控制市 场营销活动。 3、企业对环境威胁的对策如何？〔P34〕 答：主要有三种对策。〔 1〕、对抗策略，即试图通过自己的努力限制或扭转环 境中不利因素的开展。〔2〕、减轻策略，即企业改变自身策略，到达降低负面 . 影响的程度。〔3〕、转移策略，即企业改变自己受威胁的主要产品的市场或转 移投资不同。 4、简述影响消费者行为的外在因素的主要容。〔P44〕 答：这一因素包括相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况等容。 5、同样是购置计算机，生产者市场和消费者市场在需求和购置行为上有哪些区 别？〔P41—51〕 答：在生产者市场上需求受消费品市场和社会影响，缺乏弹性，购置行为中购置 者的数目少，交易量大。 在消费者市场上，购置是为了满足*种需求，购置活动在于购置行发生，自 己购置行为易完毕。 六、分析〔P34〕 答：环境变化对企业的影响是客观存在，企业必须给予足够重视和制定适当 对策，主要有三种方法，即对抗策略、减轻策略和转移策略。 三鹿集团就采用对抗策略，也称抗争策略，即通过自己的努力限制或扭转环 境中不利因素的开展。 具体做法是通过各种方式促使政府通过*种法令或