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护士优质护理心得体会3篇 护士优质护理心得体会1 耳鼻喉科室是一个有七十多个床位的大科室，医生护士工作任务繁多，每个人进出病房行走如一阵风，忙劳碌碌，没有闲空。管理制度很严，工作节奏很快。还好自己心里早有打算，听在这里实习下面是我为大家整理的护士优质护理心得体会,菁选3篇（范例推举）,供大家参考。  护士优质护理心得体会1 耳鼻喉科室是一个有七十多个床位的大科室，医生护士工作任务繁多，每个人进出病房行走如一阵风，忙劳碌碌，没有闲空。管理制度很严，工作节奏很快。还好自己心里早有打算，听在这里实习过的同学说，在这里病人多，而且特殊累人累心，从电脑里搜到病人一览表，发现在这住院的大多是外地人，也有市里的，但极少。 代教老师叫卢慧，岁数不大，也就二十多岁，长有一双水灵的大眼睛，很漂亮，见人总是面带微笑。我们边干活边谈天，她向我介绍自己：我刚来这个科室不久，以前在心内科干了四年，新转来的，对这也不太熟悉，以后咱俩有什么不懂的共同问，共同学习。我应声点了点头。接着老师教我怎样给病人洗鼻，做雾化。下午带着几个病人去做心电图，拍胸片。其中32床的老大爷说什么也不做检查，声称：我自己就是鼻子出个血，用做心电图，还拍片？做这些有啥用，我啥事没有！看他一再坚持不做，只能敬重他的意见。先给其它病人做。这时一位妇女后面跟着个十八岁的姑娘上前叫住我：大夫，我跟你说个事，昨天我们刚从工人医院做的心电图，拍的片，今日才到这个医院，我们农村来的，经济条件不好，你看能不能不做啊？看着从远地方来看病，确实不易，告知她们：您先别着急，等我带着做完检查，回去给你问问大夫，看不做行吗。：病人声声答应着，一再表示感谢。就剩一个人了，此病人是个大学生，他爸问我：我们不做这个，这个有啥用啊？医生给开的一定有用。我跟他解释道。看他还徘徊不想做，心想应该把问题反映给老师，让她想方法解决，病人家属冒出一句：做就做，我怕我儿子吃太多_射线，受不了，做太多次了。  回到科室，向老师汇报了情况，结果32床老大爷思想工作被做通了，病人很合作。那位农村来的妇女经医生同意也不用做检查了。整个下午从楼梯跑上跑下，累得腿都软了，脚也酸了，明天还得上夜班，天啊，这个科室怎么这么累啊，看来在这长期工作的护士们都已经习以为常了。  护士优质护理心得体会2 在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的服务宗旨，在院领导的关心支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作情况总结如下：  一、乐观开展优质护理服务  为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，保障医疗平安，为人患者提供平安、优质、满意的护理服务。  1、提高服务质量，执行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，削减病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。  2、为改善护患关系，每日除了按常规做好基础护理、专科护理外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者准时处理，解决基本到位。通过实施优质护理服务，使患者满意度得到提高。  3、提倡护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介绍（如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、留意事项等）、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。护士长带领科室护士每日两次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变被动服务为主动服务，  4、贴心舒适护理，细节体现关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是留意细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。  二、完善护理继续教育  护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的进展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新知识新技能，才能适应社会的进展和要求。根据我院实际情况，护理部制度了切实可行的规章制度及继续教育工作计划，实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。  1、每周五下午进行科室护理人员的业务学习，学习内容为有关基础护理知识、基本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪规范、院内感染、优质护理服务等，  2、激励护理人员参加多种形式的在职教育，由于护士工作的特殊性，自学考试成为提高护士学历水*最普遍的学习方式。乐观激励护理人员参加自学考试、电大和函授学习，，