雇员流动管理模拟试题 附答案解析.docxVIP

PAGE PAGE 1 模拟试题 1 一、名词解释 1.员工流失 2. 中松义郎的目标一致理论 3. 主管问题 4. 工作内容的丰富化 二、简答题 简述员工流动的种类？ 简述员工内部流动的方式？ 简述国有企业人才流失特点？ 简述马斯洛需求层次理论与员工流动调控策略？ 三、论述题 如何理解“对于企业来说，应该减少企业内部的人才流失，同时保持一定比率的人才流动”？ 参考答案： 人才对企业的重要性，对于关键人才（如销售代表、研发人员、中高级管理人员）应尽量避免其流失，因为流失对企业造成的损失巨大； 由于人员流动过程分为三个环节：流入、内部流动、流出。因此，应在不同环节保持人 员流动，但应控制流出环节的人才流失。 举例说明 试述企业挽留核心员工的技巧？ 参考答案： 以“金手铐”、“金台阶”、“金降落伞”为特色的制度创新。 为核心员工提供、创造施展才华的空间。 重视核心员工的文化管理。 让核心员工做有意义的参与。 采取合理有效的激励方法——股票期权 ；工作内容激励 ；有竞争力的薪酬 采取个性化的管理方案。 尽量留住要跳槽的核心员工。 四、案例分析题 [案例一] 一朋友被一家公司高薪聘为高管人员。上岗之初，他到门店熟悉情况，感觉良好，认为自己找到了理想的单位。没想到，正式到岗一个月后，他便炒了老板。询问原因，他说公司环境太差，说话要轻声细语，不能过大，打电话更要压低嗓 音，生怕打忧别人，气氛紧张。只要走进办公室，就有一种莫名其妙的精神压抑感。他说，这种环境，给我再高的收入也不能再呆下去了。 [案例二] 朋友的儿子大学刚毕业，在一家公司谋到助理一职，应当满意了。但是他却不为然地说，我不会呆长久的。理由是，很怕见到老板，不敢与同事交流。他说， 老板的一张面孔好象你永远是借他多还他少的样子。见到人不是问： “怎么，又没事做了”就是问：“最近你都在干些什么”，好象时时在监督你，对你怀有不信任感。同事之间沉默寡言，个个都是高深莫测，无法交流，令人窒息。 。 问题： 两个案例中员工流失的原因分别是什么？企业应如何改进？影响员工流失 的原因除了上述情况还有哪些？ 参考答案： 案例分析案例一分析： 有知识有能力只能是个“人材”，从“人材”到成为“人才”的过程，就是表现才能、释放潜 能的过程。“人材”潜能发挥，需要一定环境条件的刺激，员工只有在好心情、高情绪下才能有较大的产出，而这个好心情、高情绪是建立在宽松的环境之上。目前，一些企业无法给员 工提供这样一个宽松的环境，使得不少员工患有抑郁症、强迫症等精神障碍症。有什么样的 精神状态，就会有什么样的工作热情，当心情自觉不自觉地被外界环境所困扰时，精神就会 时时受到牵累，并直接影响到待人接物、处世治事。 案例二分析： 企业都想培养忠于自己的人才。但一些做法往往无法让人接受。老板的言行对于员工的 行为有着直接的影响。作为企业组织者，就是要让员工的优势和潜能得到充分的释放，而不 是抑制。当一个人被局限起来，失去应有的空间，其能力和潜力是无法得到发挥的。要想提 高一个人的积极性很难，然而要打消一个人的积极性却很简单，有时简单到只需一个眼神、一句话。这个案例中的老板，他相信的是自己的权威和金钱，他不相信为他打工的人是真心 帮他干事业、求发展。所以他认为，员工只有在自己的监督和压力下才会努力工作。他不懂 得这样的道理：只有在公平公正的制度下，才会创造员工对企业的忠诚；尊重一个人，才能 得到被尊重。在这个个性被推崇到极致的年代，企业不能单纯靠管理去赢得人心。许多外资 企业，特别是一些美资企业，对员工的个人空间放得很大，环境也极宽松，老板一般不会事 事俱悉，只看结果不论过程，放开手，完全相信自己的员工。 企业如何改进？ 意识到员工跳槽不仅仅是为了钱，他们需要有尊重、安全、情感和良好的工作环境。应从企业文化、领导人的素质、环境宽松对员工的去留产生积极影响。 影响员工流失的原因 企业因素 工资水平 职位的工作内容 企业管理模式 企业对员工流失的态度 与工作相关的个人因素 职位满足程度 职业生涯抱负和预期 对企业的效忠 对寻找其他职位的预期 压力 员工所属的劳动力市场 模拟试题 2 一、名词解释 1.员工流动 2. 勒溫的场论 3. 驱动因素预测法 4. 职业生涯开发 二、简答题 简述员工流动率的决定因素？ 何种情况下需进行员工招聘工作？ 面试中常见的错误？ 影响员工流失的因素分析？ 国有企业员工流出环节的管理？ 三、论述题 论述企业如何做好人才管理？ 参考答案： 树立全方位、全员留住人才的观念 注重思想和观念的融合 加强内部的交流，增进招聘员工之间的协调性 静态的、孤立的思路与方法是很难留住人才的，需要有动态、全面的思路与方法去留住人才 在使用中留住人才，合理地使用人才是留住人才的最好办法 辩证认识与处理人才