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高级电子商务师复习题+答案 1、以下哪个不属于消费者保障服务的是？( ) A、商品没有如实描述 B、7天无理由退换货 C、虚拟物品闪电发货 D、数码与家电30天维修 答案：A 2、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？( ) A、对所购商品打折 B、免费送货 C、合并订单 D、赠送礼品 答案：C 3、使用字体标记( )可以设置文字的字体、大小和颜色。 A、h1 B、h6 C、p D、font 答案：D 4、对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由( )归口管理。 A、工商部 B、安全部 C、司法部 D、公安部 答案：D 5、实时监控的目标分为：软盘、本地硬盘、光盘、( )。 A、主机 B、系统 C、网络邻居 D、文件 答案：C 6、负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是( ) A、签发编辑 B、栏目编辑 C、记者编辑 D、系统管理员 答案：D 7、有关受限站点区域叙述正确的是( )。 A%、该区域包含用户不信任的站点 B、该区域默认安全等级为低 C、可直接下载或运行文件 D、该区域默认安全等级为中低 答案：A 8、下列关于防火墙的说法正确的是( )。 A、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的 B、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分 C、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络 D、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统 答案：A 9、一方面指客户获得的服务是有代价的，另一方面指通过为客户提供服务能够提升客户 和企业的价值。这体现了客户服务的( )特征。 A、双向互动性 B、无形性 C、不可分性 D、有价性 答案：D 10、下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有( )。 A、图片 B、图表 C、动画 D、颜色 答案：D 11、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？( ) A、5件 B、8件 C、10件 D、12件 答案：C 12、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的( ) A、信息发布系统 B、数据库系统 C、信用卡管理系统 D、购物车 答案：D 13、在电子钱包内可以装入各种( ) A、电子货币 B、数字证书 C、用户资料 D、认证资料 答案：A 14、在网络交易的过程中,( )可以拥有买方的公开密钥。 A、卖方 B、中介机构 C、网络银行 D、认证中心 答案：D 15、( )是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。 A、数字证书 B、数字签名 C、电子印章 D、CA 答案：A 16、( )是指由买方、卖方之外的第三家投资建立起来的中立的网上交易市场。 A、企业博客 B、第三方电子商务 C、新闻组 D、论坛 答案：B 17、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的( ) A、私人密钥 B、加密密钥 C、解密密钥 D、公开密钥 答案：D 18、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易则使用电子钱包的工作程序为( ) A、（1）（3）（2）（4）（5） B、（1）（2）（3）（4）（5） C、（3）（4）（1）（2）（5） D、（5）（4）（2）（1）（2） 答案：A 19、下列哪种方式不属于淘宝商城的支付方式？( ) A、账户转账 B、支付宝支付 C、货到付款 D、网银转账 答案：B 20、SET协议又称为( )。 A、安全套接层协议 B、安全电子交易协议 C、信息传输安全协议 D、网上购物协议 答案：B 21、网上售后服务不包括( )。 A、网上产品支持服务 B、网上产品技术服务 C、网上产品增值服务 D、网上产品开发服务 答案：D 22、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素( ) A、四 B、五 C、六 D、三 答案：B 23、以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目？( ) A、链接外网商品 B、插入商品视频 C、利用店内商品做促销页 D、插入商品广告 答案：A 24、使用内联式样式表应该使用的引用标记是( )。 A、link B、HTML 标记 C、style D、head 答案：C 25、在HTML中，（ ）标记不可出现在（body）和（/body）标记符之间。 A、（hr） B、（br） C、（title） D、（!--…--） 答案：C 26、物流信息分析报告中，组织结构与功能分析主要的内容不包括( )。 A、物流数据流程分析 B、组织结构分析 C、业务过程与组织结构之间的联系分析 D、业务功能分析 答案：A 27、配送中心末端作业是( ) A、理货 B、配送