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第十一章 未来管理理论的发展趋势 知识管理 文化管理 敏捷性管理 全方位满意管理管理创新 人本管理公司变革 ————————————————————————————————————— — 跨人 21 世纪，不仅发达国家，全人类都将先后进人知识经济时代，全球经济革命、技 术革命和金融革命，如同大海的怒涛，将冲击一切国家和一切领域，从而必将导致一场极其 深刻的管理革命。当今的时代，是急剧变革的时代。面对这一新的时代，如何把握未来变化 的新趋势、新动向，如何主动调整自己，迎接新的挑战，如何顺应时代的潮流，寻求发展的新思路、新途径，已成为每一个企业所面临的最重要的战略性课题。 目前，我们还难以全面系统地揭示管理变革的全部内涵，这里只侧重探讨如下几个问题。 一、知识管理——第二次管理革命 一切经济活动和管理活动，都是通过组织进行的，因而管理的变革必然包括组织的变革。总的原则是，面对全球经济革命、技术革命、金融革命和知识经济来临的严峻现实，必须大 大提高组织的效率，在千变万化的环境中提高组织的应变能力、生存能力、竞争能力和创新 能力。我们认为，在世界上已经出现的柔性组织系统，大体上随着知识经济的形成和发展， 需要有与之相适应的管理模式、管理理论和实践，正如彼得·杜拉克所强调：“因为知识社会是一个组织的社会，其中心器官是管理，仅仅管理就能使今日的所有知识成为有效。”如 果说诞生在美国的科学管理引