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一个永远新鲜的话题：公司文化建设 公司文化的三种种类 公司文化包括三种种类：一是产品主导型的公司文化；二是服务主导型的公司文化；三是综合型公司文化。这三者之间并没有明确的界线，但各自有一些特点如下。 产品主导型公司，追求的产品质量第一，加强生产过程的仔细入微的公司文化。关于制造型公司，其生存和发展之本在于技术的创新和对产品生产过程的严格把关。只有对这两者同抓并举，公司的发展才有可能。 服务主导型公司，追求的以一流的微笑贯串一流服务的公司文化。关于服务型公司，其生存及发展之本在于为顾客提供满意的服务，而要为顾客提供满意的服务，首先是态度问题，所以需要始终的微笑去配套一流的服务设备和技术。 综合型公司，追求的以一流的质量（管理）与配套的一流服务相互交融的综合型公司文化。 公司文化构造的三个层次 公司文化的构造，是指公司文化系统内各要素之间的时空次序、主次地位与联合方式，它表示各个要素怎样联系起来，形成公司文化的整体模式。它由物质层、制度行为层和精神层三个层次组成。 公司文化的物质层，是指由公司员工创建的产品和各样物质设备等组成的器物文化。主要包括：公司生产的产品、公司创建的生产环境、公司建筑、公司广告、产品包装与设计等。这是顾客接触最直接、最宽泛的部分，是锅柱模型中的锅面部分。其建设主要经过视觉辨别（Visualidentity）来推进，追求的是变与不变的适合交融。 公司文化的制度行