背景资料之二西南航空竞争策略.pdfVIP

[案例8-1] 西南航空公司的竞争策略 20 世纪90 年代，就在美国航空业市场结构已经形成、龙头企业控制 市场、行业笼罩在萧条的阴影中的情形下，名不见经传的一家小企业：西 南航空公司却突破阴云，一飞冲天，在1992 年难以置信地取得了营业收入 增长25 ％的佳绩。而此时，美国航空业整体亏损20 亿美元，龙头企业美 国航空公司自1990 年以来，已累计亏损80 亿美元，有三家航空公司：大 陆、西方、TWT 公司已破产。西南航空公司的成功得益于公司总裁郝伯 特·克莱尔制订的公司竞争战略和策略。