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商务礼仪：接电话的礼仪 (1)接听及时 接听电话是不是及时，实质上也反映着一个商务人员待人接物的 真实态度。一般的情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话。 但要避免在电话刚刚响起就接电话，否则说不准会让对方吓一跳。 当电话响第二声以后接电话是最合适的时间。如果因为其他原因 在电话铃响三声之后才接起的话，在接起电话后首先要说声：“对 不起，让您久等了!” (2)应对谦和 接电话的时候，受话人要努力使自己的所作所为合乎礼仪，要注 意： 拿起话筒后，首先就要问好，然后自报家门。向打电话的人问好， 一是出于礼貌，二是为了说明有人在接听。