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电子商务-中南大学网络教育2014年12月课程考试复习资料 2．更快的交付时间；3．更广泛的产品选择；4．更便捷的购物体验。 (2)在线零售可从邮购发展中吸取哪些教训？ 答： 在线零售可以从邮购发展中吸取以下教训： 1．提高客户服务质量；2．不断创新和改进产品和服务；3．加强与客户的沟通和互动；4．加强品牌建设和营销。 案例二、Mondex卡是能存储电子现金的智能卡，它是万事达国际公司的产品。Mondex卡是1990年推出的，于1996年在香港试验，到1997年春，香港的持卡人已有45,000人，有约400家商户支持这个系统。 但是大多数Mondex卡持卡人的购物额都在100美元以下(超过