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2022年绩效考核方案模板集合五篇 绩效考核方案 篇1 所谓绩效考核方案，是对员工在工作过程中表现出来的工作 业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判 断员工与岗位的要求是否相称的方法。 客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考 核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、 客户服务主管绩效 一、绩效考核目的 1、规范公司店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作 重点。 2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。 3、鼓励先进，促进