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2023-05-10 发布于河北
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企业管理咨询项目服务流程企业管理咨询项目服务流程本标准适用于专项咨询项目服务，旨在规范服务流程，提高服务质量，树立公司的良好声誉。以下为服务流程的具体步骤：第一阶段：进入阶段目标： 1、了解客户真正的问题和需求； 2、确保客户信任公司的咨询服务能力； 3、签订法律合同； 4、即使投标不成功也要建立公司的声誉和客户的良好关系，为今后参与咨询活动奠定良好的基础。步骤：初步接洽： 1、详尽记录客户信息； 2、介绍公司情况，并了解客户需求； 3、与咨询部联系，确定后续工作安排和负责人； 4、根据客户需求，做初步准备，确定参加面访的人员和洽谈重点。第二阶段：实施阶段目标： 1、深入了解