家政服务员工管理制度.docVIP

广州家事无忧家庭服务有限企业 家政服务职工管理制度 1。恪守国家法律，恪守社会公德，恪守企业各项规章制度。 2。努力学习科学文化知识和服务技术，不停提升专业水平易服务质量，准时完 成劳动任务；提升职业技术；履行劳动安全规程，恪守劳动纪律；讲究职业道德。 3。初入客户家中，必定要按客户意向行事，踊跃主动作好份内的工作,赶快熟习 客户家庭环境和生活习惯，牢记客户禁忌的事情及特别要求。 4.在客户家中工作,给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、挪动物 品轻拿轻放。 5。家政员要一直摆正自己的地点,任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈 话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避别人必需的个人空间。 6。企业及业主的嘱咐和交代要记清。因语言原由未听清和听懂的,必定要问清楚， 不要不懂装懂.做事要有程序，不要马马虎虎。 7。不要打业主的电话，如急需应征得业主的赞同或到公用电话亭，更不可以把业 主的电话告诉别人. 做人要诚实，不可以欺诈企业及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。牢记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。 9。工作时尽量当心认真，如破坏东西应主动认错，争取企业及业主体谅，切不 可将破坏的东西抛弃或推辞责任。 自己的生活用品不得留置办公室及业主家.不得使用业主专用的生活用品，更不行动用主人化妆品或好奇而翻看企业及业主的个人用品. 广州家事无忧家庭服务有限企业 11。注意细节,