店内问卷调查(客户来源)模板.docxVIP

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  • 2023-05-12 发布于安徽
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店内问卷调查(客户来源) 欢迎选择柏康健龙洗浴中心,您的满意是我们最大的动力!为了让您获得更好的洗浴体验,希望帮助我们完成一些改进。 1、我们的位置比较隐秘,请问您是如何知道我们这家店的呢?老顾客的话,第一次如何知道的呢? 【多选题】 □ 健龙老顾客,在别的健龙门店看到这里的信息 □ 就在附近居住,路过看到的 □ 朋友来了说不错,推荐我们过来的。 □ 在网上看到有这个店的宣传 □ 有团购、优惠券,于是过来体验一下 2、您选择我们这里的主要原因是什么? 【多选题】 □ 离家近,就近方便 □ 新开的,设备新,水干净 □ 服务态度好,服务人员比较热心 □ 搓背比别家认真 □ 价格适中,物有所值 3、您对洗浴中心的态度是什么? 【单选题】 ○ 找到一家合适的,一直就当固定点了 ○ 两三家常去的,换着去 ○ 只要有新开的就去看看,感觉没啥意思就不去了 4、如果您下次还来我们店,主要的原因是什么? 【多选题】 □ 硬件设施好 □ 环境好,水好 □ 服务好,技师给力 □ 性价比高 □ 休息区挺舒适 5、如果您此次消费觉得失望,以后不来了,有可能是因为我们哪方面做的不足? 【多选题】 □ 性价比不高 □ 硬件设施不方便 □ 没有我想要的内容 □ 服务不好 □ 离家远 □ 其他 6、最后请您给我们一句建议,帮助我们成长,希望我们成为一直的朋友 【填空题】 ________________________

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