酒店房间卫生清洁服务标准.docxVIP

电子文件编码JDKF0372-2 电子文件编码 JDKF037 2-2 文件名 酒店房间卫生清洁服务标准 电子文件编码 JDKF037 页码 2-1 ?准备 (1)房间单项计划卫生，按照计划循环时间进行； (2)房间周期大清洁以一季为一个工作周期进行； (3)根据计划安排的清洁内容准备好清洁用具、清洁剂； (4)注意安全，防止事故发生。 ?地板打蜡 (1)备齐打蜡的工具和用品，放在取用方便之处；将家具集中在指定地点; (2)砂擦：顺缝擦、依次擦、分档擦、均匀擦； (3)除尘：四壁除尘，地板除尘； (4)上蜡：看气候揩蜡，分部位揩蜡，顺拼缝揩蜡； (5)打光：用工具打磨光亮。 ?家具采蜡 (1)除尘：擦净家具上的浮尘和污迹； (2)上蜡：将上光蜡抹在家具表面； (3)打光：用干净的细软布反复揩擦使之光亮。 ?擦窗 (1)将窗框架的浮灰刷去，用湿布擦净； (2)擦玻璃：水擦、粉擦、潮干布擦、油擦。 ?吸尘 (1)床的软垫； (2)厚窗帘； (3)软座椅、沙发靠垫； (4)床和家具下面的地毯； 文件名房间卫生清洁服务标准 文件名 (5)客房四周墙壁。 ?擦拭顶灯 (1)准备好梯子、螺丝刀、揩布(一干一湿)； (2)切断电源，然后摘灯； (3)先用潮布擦，再用干布擦净； (4)用干布擦灯泡(严禁用湿布、湿手擦)； (5)擦拭完毕，将灯具按原样装好； (6)开灯检查，如发现灯泡(管)不亮，立即进行登记，通知工程部修理。 ?擦拭铜器 (1)用湿布擦去钢制门(窗)把手，房间号牌等灰尘、污渍； (2)再用少许铜油揩擦，使其发光。 ?清洁电话 (1)拧开电话筒盖清理，注意不要拧松内部零件； (2)用清洁剂、酒精、棉球擦抹、消毒； (3)清洁至无污渍、无异味。 ?刷洗墙纸 (1)用百洁刷带上抹布均匀地刷掉墙纸表面的灰尘和污渍； (2)特别的污渍可用万能洗洁净特殊处理。 ?洗空调网、出风口 (1)连同排风口的小滤网一同拆下，用湿布擦净出口的边缘； (2)注意滤网的反面冲水，以免把灰尘冲进纤维内； (3)一定待水干后再放回房间； (4)清洁无尘、无霉点。 精品文档精心整理 文件名 酒店绿化布置与清洁服务标准 电子文件编码 JDKF050 页码 1-1 ?绿化布置 (1)规划出大厅、餐厅、楼面等客人进出场所的绿化花草布置安排和摆放位置; (2)根据限定的调换时间，定期撤调各种花卉盆景； (3)重大活动进行重点绿化布置。 ?绿化养护清洁 (1)每天从底层开始按顺序检查清洁，养护全部花卉盆景； (2)拣去花盆内的烟蒂杂物，擦净叶面枝杆上的浮尘，保持叶色翠绿； (3)及时剪除调换枯萎凋谢的花草； (4)定时给花卉盆景浇水，溅出的水滴及弄脏的地面随手揩干、擦净； (5)养护和清洁花草时，不影响客人的正常活动； (6)庭院或花园内的树木花草，进行定期修剪整理和喷药打虫； (7)花卉盆景定期浇水养护及调换； (8)庭院或花园内树下花草定期浇水、修剪、喷药、打扫垃圾。 精品文档 可编辑的精品文档