信息系统项目管理师重点难点摘要第11章-项目沟通管理.pdfVIP

岁什么是沟通? 沟通是人们分享信息、思想和感情的过程。 ⑤什么是项 目沟通管理？ 项 目沟通管理是指确保 时、正确地产生、收集、分发、储存和 最终处理项 目信息所需要的过程。 ②项 目沟通管理包含哪几个主要过程？ 1、沟通计划编制：确定项 目干系人的信息和沟通需求。 2 、信息分发：以合适的方式 时向项 目干系人提供所需要的信息。 3 、绩效报告：收集并分发有并项 目绩效的信息，包括状态报告、 进展报告和预测。 4 、项 目干系人