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学校运营咨询职业培训有效沟通 一、沟通之“名”(概念) 一、沟通之“名” (概念) 1.相关资料 (1)名人的话 未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与 外部组织的有效沟通上。一一约翰?奈斯比特 我们生活在一个人际关系重于其他的世界里。人与人相处得好坏是决定人生成 败的重要因素。一一戴尔?卡耐基 与人相处的学问在人所有的学问中应该是排在前面的，沟通能够带来其他知识 所不能带来的力量，它是成就一个人的顺风船。一一戴尔?卡耐基 假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任 何东西都珍贵的价格来购买这种能力。一一洛克菲勒 管理就是沟通，沟通，再沟通。 杰克?威尔奇 企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。一一松下幸之助 人际关系也是生产力。一一吴仪 (2)两项数据 国外著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智 慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际 沟通。哈佛大学就业指导小组的调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际 沟通不良而导致工作不称职者占82 % o (3)沟通是个人事业成功的重要因素 只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必 要的信息； 只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然， 不能此者孤帆片舟”。 (