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- 2023-05-11 发布于四川
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本申请公开了一种基于客户画像的银行网点派号方法及装置、存储介质，涉及人工智能领域。该方法包括：接收银行网点中目标客户的排队叫号请求；响应排队叫号请求，将排队叫号请求和目标客户的当前排队数据输入目标队列规划模型，输出目标客户对应的派号信息，其中，目标队列规划模型是基于目标客户的目标画像信息、目标客户的历史排队数据和具有银行网点的特色的因子进行学习训练生成的模型。通过本申请，解决了相关技术中由于银行网点派号系统派号不合理，导致客户排队等待银行网点叫号的时间较长的问题。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 114581130 A
(43)申请公布日 2022.06.03
(21)申请号 202210204218.3
(22)申请日 2022.03.02
(71)申请人 中国工商银行股份有限公司
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