张浩淼-新媒体运营实务-第8章 新媒体用户运营实操方法.pptxVIP

第八章;;;;第一节;;这五种关系一般在用户运营过程中逐层递进，少有跨层级突破的情况出现。;（一）从陌生用户到新媒体号用户 ;1.用户运营是销售变现的基础。 2.用户运营是有力的涨粉手段。 3.用户运营可提升品牌影响力。 4.用户运营带来的拓展业务可能性。;第二节;一、面向群体用户的用户运营 ;针对个性化需求的用户运营，主要目标是让用户黏合、信任，甚至服务于新媒体号。;（一）KOL培养;（二）用户群组的建设与运营;【运营提示】用户群组的用户数量并非越多越好;所有在群用户均有发布内容的权利，因此，运营者应明确规定群运营准则。;(三)针对其他运营事项的用户反馈;【本章总结】;不能过于理性;【本章总结】