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如何开发新客户 开发新客户是酒店销售工作永恒的主题，销售人员一定要像雷达一样，时时刻刻努力寻找潜在客户，并仿效锥子精神，勇往直前，不成功，不罢休。 一、酒店的潜在客户市场如下： 1、会议团队。主要的客源来自大连各大企业公司、机关团体、政府以及经常举办会议的外地客户等。 2、本地市场。指本地的大、中、小型企业、公司、工厂、政府、机关团体。 3、旅行社及会展公司。 二、潜在客户可以从多种渠道获得： 最传统的方法就是“扫楼”，挨家挨户地进行陌生拜访。针对不同类型的客户，采用不同的销售方式。 电话拜访，搜集潜在客户信息，以电话或传真方式向客人介绍酒店。 还有一种方法叫“借鸡生蛋”，就是借助老客户来介绍同行或有需求的关系客户。 三、拜访前的准备工作 主要有两个方面的准备：个人方面的准备和销售方面的准备。 在个人方面的准备包括以下三个方面： 保持整洁的仪表 整洁的仪表会给客户留下良好的印象，为后面进一步的交流打下好的基础。 保持旺盛的精力 在工作时，要有饱满的热情、充沛的精力，始终保持一个乐观、向上、积极、愉快的心理状态。 养成大方的举止 要言谈清晰，举止大方得体，态度热情稳重。 销售方面的准备主要分为三个方面： 销售工具的准备 酒店宣传资料、公司协议、名片、挂账协议、酒店账号、签字笔、记事本等。 酒店产品销售介绍知识的准备 将酒店产品特点熟记在心，在交流过程中准确熟练的说出产品特点和优势。 所要访问的客户资料的准备 了解客户的相关资料，公司的组织构架和部门、主要经营业务，对入住酒店有哪些方面的需求。 四、在拜访后，要记得总结客户对酒店提出的要求与建议以及回访客户，与客户建立长久的联系。 只要有恒心，铁杵磨成针。只要我们共同努力，不断开发新的客户并维护住老客户，一定会把酒店的业绩做到更高更好。