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客服部岗位设置及各岗位职责
客服部岗位设置：
一、 客服部经理
二、 客户信息管理专员
三、 客户投诉管理专员
四、 400 （800）客服专员职责
五、 客户关系服务专员
六、 客户接待员
客服部各岗位职责：
客户服务部门职责
一、目 的： 明确营销中心客户服务部部门职责。
二、适用范围： 本制度适用于营销中心客户服务部。
三、责 任 者： 客户服务部。
四、部门职责：
（一）客户服务及其管理：
1、服务与市场的对接以及客户关系维护：
①、客户关系的维护，客户诉
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