东方谊福科技发展有限公司绩效管理模型.pptxVIP

东方谊福科技发展有限公司绩效管理模型第1页/共60页 东方支点管理咨询2绩效目标的分类 结果目标 行为目标结果目标(What)行为目标(How)绩效第2页/共60页 东方支点管理咨询3平衡计分卡（BSC）方向性目标 (Objectives)测量内容(Measures)具体进度(Targets)行动方案(Initiatives)员工维度第3页/共60页 东方支点管理咨询4平衡计分卡（BSC）BSC制定步骤： 建立BSC项目组 收集数据、安排各项准备工作 就公司愿景、战略及目标达成共识 确定测量方式 决定具体测量指标 制定行动方案第4页/共60页 东方支点管理咨询5结果目标 增加市场占有率相应的行为目标 (Competency) 客户服务 超前创新 积极主动 灵活机动 团队合作行为目标支撑结果目标第5页/共60页 东方支点管理咨询6资质能导致工作结果的个人特征和行为意愿个人特征知识，价值观， 自我形象，个性， 内驱力行动具体行为技能结果工作结果产品数量与质量，客户满意度，新技能掌握速度第6页/共60页 东方支点管理咨询7资质 价值观自我形象个性/人格内驱力/社会动机知识技能第7页/共60页 东方支点管理咨询8360? 资质评估 (1)经理总经理同事自己下属下属内部客户同事内部客户第8页/共60页 东方支点管理咨询9360? 资质评估 (2)考评资质模型 培训评估者提名 评估因人而异的报告学习与提高计划 应用第9页/共60页 东方支点管理咨询10评估会议程序准备工作创造一个积极的心理环境强调成绩与进步明确存在的问题行动计划第10页/共60页 东方支点管理咨询11影响工作绩效的因素 知识 能力 经验 兴趣 态度 努力（个人）工作绩效场所 任务 工具 时间 人员 指导领导授权考核激励第11页/共60页 东方支点管理咨询12绩效管理 绩效发展系统 将绩效评估的结果与培训、奖惩、前程规划等制度挂钩，以提高绩效，是一个全面、系统的概念。 评估：制度，方式工作绩效优奖劣惩培训纠正培养发展前程规划第12页/共60页 东方支点管理咨询13绩效管理步骤准备实施反馈运用结果进行工作分析建立绩效目标选/制定评估工具挑选及培训 评估者收集/衡量绩效资料与标准/目标相比较评价结果修正标准采取行动规划晋升制度培训计划奖惩制度前程第13页/共60页 东方支点管理咨询14绩效评估的模式 绩效衡量的设计评估目的订定绩效效标、标准的建立评估方法选择评估工具编制评估者的认知过程 工作期间绩效检讨日常绩效回馈定期绩效评估面谈绩效标准、效标修订 期终绩效检讨绩效初评上级主管复评期终绩效评估面谈绩效评定人力资源运用绩效改进的追踪与辅导 被评者的自我表现与认知第14页/共60页 东方支点管理咨询15绩效评估的准备了解今年的任务完善职位描述明确考核期限 明确考评人考评人寻找事实根据选择考评时间准备必要的面谈确定考核效标设计评估表格有必要的话对考评人进行培训通知第15页/共60页 东方支点管理咨询16企业实施绩效评估的前提双方明确和认可工作目标完善岗位描述员工与上司接受了此方面的培训，保证培训的科学与公正第16页/共60页 东方支点管理咨询17评估次数确定原则与薪资、奖金、晋升、组织的稳定性以及完成一项计划所需的时间密切关系在考虑成本、时间、行政时以年度为单位 鼓励经常的评估 评估配合任务性质第17页/共60页 东方支点管理咨询18评估的目的与绩效效标评估目的 绩效效标 晋升 特质取向 发展 行为取向 加薪、奖金 结果取向 解雇（辞退） 综合第18页/共60页 东方支点管理咨询19划分考核层次与类别层次层级类别高层7 、8、 9管理、专业、技术中层4、5、6现场管理、现场专业现场技术、事物低层1、2、3操作、辅助、事物不同的工作层面，考核重点不一。第19页/共60页 东方支点管理咨询20评估的效标之一1. 评估工作行为评估员工的