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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 PAGE PAGE 1 一线员工满意度调查分析报告 一、员工满意度调查概况 11 月 6 号-11 月 16 号，人力资源对一线员工进行调查，共发放问卷 65 份，回收有效问卷 61 份。问卷主要对工作环境、工作回报、工作群体、基层管理、企业经营等五个纬度进行调研。 经分析，一线员工对企业总体满意度不高，平均得分为 3.82 分（满分 5 分），其中企业经营满意度最高为 4分，工作环境满意度为 3.9 分，工作回报满意度最低为 3.6 分，工作群体满意度为 3.8 分，基层管理满意度为3.8 分。 5 分4 分3 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 您对您的工作岗位感到满意吗？ 27.87% 57.38% 14.75% 0.00% 0.00% 您对您的能力与岗位符合程度满意吗? 26.23% 63.93% 9.84% 0.00% 0.00% 您认为公司休息时间的规定是否合理? 8.20% 47.54% 32.79% 11.48% 0.00% 您对您的能力及特长发挥的程度是否满意？ 13.11% 47.54% 39.34% 0.00% 0.00% 您对工作中的安全管理感到满意吗？ 16.39% 65.57% 18.03% 0.00% 0.00% 您对工作中的 5S 感到满意吗？ 4.92% 65.57% 26.23% 1.64% 0.00% 您对目前的工资收入是否感到满意？ 9.84% 45.90% 36.07% 4.92% 3.28% 您对公司提供的福利待遇是否感到满意？ 8.20% 45.90% 44.26% 1.64% 0.00% 您认为公司的职等职级系统是否合理？ 6.56% 47.54% 36.07% 9.84% 0.00% 您在工作中是否感到有乐趣？ 18.03% 39.34% 32.79% 9.84% 0.00% 您是否感到被尊重与关怀？ 22.95% 39.34% 29.51% 9.84% 0.00% 企业评比优秀员工的方法是否合理？ 11.48% 39.34% 32.79% 16.39% 0.00% 公司的奖罚制度是否合理、公正？ 4.92% 45.90% 40.98% 8.20% 0.00% 您对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？ 22.95% 47.54% 26.23% 0.00% 0.00% 您觉得目前公司员工的士气与心态是？ 16.39% 45.90% 29.51% 1.64% 6.56% 您认为公司的团队精神如何？ 11.48% 49.18% 34.43% 4.92% 0.00% 您对自己及周围同事的工作质量是否感到满意？ 21.31% 49.18% 24.59% 4.92% 0.00% 您对您个人的能力表现感到满意吗？ 9.84% 75.41% 13.11% 3.28% 0.00% 您对公司现场管理人员的管理水平感到满意吗？ 22.95% 54.10% 26.23% 3.28% 0.00% 您对公司现场管理人员的素质感到满意吗？ 9.84% 62.30% 22.95% 3.28% 1.64% 您对公司文体、娱乐活动安排感到满意吗？ 3.28% 32.79% 54.10% 4.92% 4.92% 您提出合理化建议，公司对合理化建议的处理 22.95% 44.26% 29.51% 3.28% 0.00% 您认为单位／部门／车间的绩效评价是否应该 26.23% 47.54% 24.59% 1.64% 0.00% A B C D E 调查纬度 题目 工作环境 (均值 3.9 分） 工作回报 (均值 3.6 分） 工作群体 (均值 3.8 分） 基层管理 (均值 3.8 分）  和态度您感到满意吗？ 开展、是否合理？ PAGE PAGE 2 企业经营(均值 企业经营 (均值 4 分） 你是否有离职的意向 54.10% 24.59% 19.67% 3.28% 0.00% 你认为，影响离职的最主要的原因是 21.31% 37.70% 14.75% 4.92% 21.31% 您对企业的发展远景及未来展望有信心吗？ 32.79% 34.43% 32.79% 0.00% 0.00% 二、员工满意度简析 1、工作环境满意度 调查结果显示， 11.48%的员工对公司休息时间的安排表示不满意。员工表示工作时间太长，没有休息时间。2、工作回报满意度 调查显示，近 8%的员工对工资收入不满意（其中极度不满意率为 3.28%）；近 1.64%的员工对公司提供的福利待遇表示不满意。 工资及福利满意度不高，主要是因为在薪资福利方面对员工宣贯的比较少，员工不清楚产量、质量及工资之