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★精品文档★ 办公室工作存在问题（总结） 办公室工作存在的问题与对策 办公室是组织干部职工从事日常工作和参加社会活动 的协调机构。它不仅仅是部领导者的参谋和助手，还是沟通 上下摆布的桥梁和枢纽，也是单位的门面、窗口和后勤部。 办公室工作其质量的好坏与否，将直接影响到全部的整体形 象和工作绩效，就如何提高办公室人员工作质效谈点个人粗 浅看法。 一、目前办公室人员工作存在的问题 （一）工作目标不明。一是办公室整体工作缺乏总体目 标和规划，不清晰办公室工作就应做到什么程度，什么样貌， 向一个什么方向发展。二是办公室人员个人对自己的岗位也 缺乏正确定位，领导安排布置一件事就做一件事，缺乏自己 工作规划和目标。不会用心主动去思量，去构想下一步的工 作，往往导致不主动就被动的局面。 （2）服务对象不清。办公室人员服务对象不仅仅仅是 领导，还有全体干部职工以及领导联系单位，服务更不上。 有事时，总是找理由推脱，没有构成服务上的合力，导致一 些工作完成的不好，总是离领导要求相差甚远，影响整个单 位的形象。 （三）执行力不强。办公室对领导落实给各科室和干部 1 /17 ★精品文档★ 四是工作方法简单粗放，求真务实、调查研究的工作作 风不够扎实，甚至存在闭门造车现象。带着问题深入基层、 深入一线调研，掌握第一手资料的频次不高。 五是上传下达、参谋助手、组织协调、后勤保障等职能 作用发挥得不够充分，服务新举措还不多，服务质量和服务 水平有待进一步提高。 六是工作制度不健全，不衔接，制度的可操作性不强, 制度执行力不到位；靠制度管人、管事的风气不够浓厚，在 必须程度上还存在以罚代管，以言代法的现象。 办公室工作存在问题（九） 办公室工作自查及整改措施 按照市委市政府关于效能提升工程工作的要求，办公室 认真查找了自身存在的问题，主要表此刻 办公室工作常被形容为上面千条线，下面一根针。办公 室作为穿针引线人，工作人员总会感到很操心，总有干不完 的活，脑力劳动量大。办公室工作和其他部门工作相比，会 显得尤其的繁杂和繁重，所以想要做好办公室工作，务必把 办公室工作效能化、条理化，确保办公室工作有序高效的进 行。 1当前办公室工作存在的问题 办公室工作繁杂，事务繁多。因此要做好、做细很难, 做不好就会受指责和批评。办公室人员岗位均是“一个萝卜 10 /17 ★精品文档★ 一个坑”，平时接待工作、一些突发事情的应急处理等日常 琐碎事情耗时耗力，因此对于文稿的起草、信息材料的采集 工作有所忽视，导致办公室工作掌握素材不多，调查研究不 足，分析问题不透，无法为领导及时准确、全面的带给调研 材料，参谋助手的作用发挥有限。 办公室工作做起来往往会费力不讨好，很容易受到领导 的批评和同事的埋怨，而且还很容易得罪人，相比较没有 从事其他工作岗位的性质单一。这也就使不少干部都不愿意 做办公室工作并对工作产生厌怠的情绪。此外办公室人员的 专业素质也需要提高，由于繁忙的工作，没时间参加培训。 办公室工作人员很少深入一线的调研，时间多用在处理 日常和企业单位下发的相关文件上，导致掌握的一些材料真 实性不够。所以写出来的调研报告在深度和广度上都不够, 不能真实反映状况，对领导的决策不能起到参谋作用。 办公室工作人员存在学习主动性差的问题，对于一些政 治学习不愿意参加，业务知识的培训也不热中，对自身要求 不高，乐于满足现状，然而这妨碍了办公室工作的顺利开展。 办公室工作人员习惯于比较拖沓的工作，工作任务总会被拖 延，迟到早退的现象严重，并存在对水电费、办公用品等方 面浪费的问题。 2强化办公室工作管理的几点想法 做好办公室工作的基础是把服务放在第一位办公室工 11 /17 ★精品文档★ 作人员要认清办公室地位的特殊性，对内企业的上下级透过 它相联系、协调和沟通，对外是企业形象的宣传窗口，发挥 着示范和综合协调的作用。正是由于办公室这种特殊地位, 办公室工作要把服务性放在第一位。为前来办事的人员带给 优质的服务，让办事人能够满意而归，做到让企业领导放心， 让同事满意。 提高自身工作潜力和水平是做好办公室工作的关键办 公室人员要熟练掌握日常应用文体的写作，能够对日常收发 文进行把关修改。这也是我们不少办公室人员较为欠缺的一 方面，我们必须要狠下功夫，加紧补课。具体而言，要做到 “多看、多听、多闻、多想、多写、多做“，把学习与实践有 机结合起来，着力构成“学而思，思而入，入而进”的良好 习惯。办公室人员要有较强的逻辑思维潜力、语言表达潜 力、语言组织潜力和实景应对潜力。具体而言，能够利用周 例会、月度会等相比较较正规的机会，故意识地调动办公室 成员发言的用心性和主动，既可总结自己的工作，也可谋划 自己的工作，还可畅谈自己的心得体味。开口能讲，对于办 公室人员来说既是一项工作要求，也是一项工作