群体与消费心理.pptVIP

第一页，共十九页，2022年，8月28日 （二）消费群体对消费心理的影响 1.群体压力 通过集体的信念、价值观、群体规范对成员造成的无形压力 2.服从心理 信任感 偏离群体的恐惧感 3.暗示心理 4.模仿心理 5.从众心理 第二页，共十九页，2022年，8月28日 暗示心理 消费活动中在无对抗条件下，采用某种含蓄间接方法对消费者心理和消费行为施加影响，从而使之产生顺从的过程 他人暗示：被暗示者接受了他人的某些观点 自我暗示：自己把某种观点暗示给自己 【例】席梦思床垫广告，一辆军用坦克缓缓压过床垫，床垫仍完好无损。（没有关于质量性能的语言说明） 第三页，共十九页，2022年，8月28日 模仿心理 个人根据一定榜样作出类似行为或动作。模仿是一种普遍的社会心理现象。多数能引起个体注意和兴趣的新奇刺激，都容易引起模仿。消费行为中，最容易引起消费者模仿的莫过于时装。 【例】名人、明星的装束打扮经常为人们所模仿。日本王太子妃的结婚礼服在日本青年妇女中引起出乎意料的追随热潮；英国戴安娜王妃设计的孕妇服成为当时许多英国妇女效仿的流行服 第四页，共十九页，2022年，8月28日 从众心理 个人的观点与行为由于受群体压力或引导，趋向与大多数人一致的现象或倾