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第一章;第一节 根本内容;2.新概念母婴护理效劳 内容及其优势原因〔P2) (1)内容: 提出“母婴护理---产后恢复---婴儿教育〞一站综合式效劳;月 嫂〔母婴护理的俗称〕;〔二〕母婴护理的工作内容;三方面要求(P3); 月嫂的工作职责及素质要求; ;照顾产妇:;;照顾婴儿:; 3、日常观察: 脐部护理、臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理.????? 4、常见病护理：对脐带消毒护理、鹅口疮、黄疸等常见病的观察护理.????? 5、潜能开发：月嫂帮助产妇为宝宝做婴儿操，寓教于乐，锻炼宝宝四肢协调能力，早期智力开发，开发宝宝的潜能，建立良好的生活习惯。;二：我国母婴护理业的开展状况：; 〔五〕我国母婴护理业目前存在的问题及对策： 1效劳管理机制滞后 2缺乏相应的法律及质量控制标准 3缺乏宏观调控 4专业人员缺乏;第二节职业操守;爱岗敬业 ，优质效劳 〔一〕爱岗敬业 ： 1热爱事业，热爱岗位 2忠于职守，珍惜岗位 〔二〕优质效劳： 1效劳意识 2精益求精 3岗位成才 4文明礼貌;三遵纪守法，老实守信 〔一〕遵纪守法： 1树立正确观念 2遵守社会公德 3严格遵守工作纪律及有关规章制度 〔二〕老实守信： 1加强自身修养 2不违法违纪 3不违规逾矩 4不违约失信 5不损人利己 6态度端正;