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李宁人力资源管理咨询项目3第1页/共97页 01-09-252今日议程? 第二阶段工作简述 张江燕? 绩效管理诊断 林海峰? KPI绩效考评体系 林海峰? 绩效考评表 林海峰? 绩效考评手册 林海峰? 第三阶段工作计划 张江燕第2页/共97页 01-09-253项目进度：完成绩效考评体系设计，成功开展了绩效管理培训制作职务说明书建立绩效考评体系薪酬结构设计职业发展设计人力资源流程周次12345678910汇报时间9月3日9月25日10月15日10月29日11月5日业务流程优化佛山调研工作规范集中培训企业文化建设第3页/共97页 01-09-254第二阶段目标1.开发李宁公司各岗位的关键绩效指标2.开发李宁各岗位的所需要的能力3.建立绩效考评体系4.绩效管理体系培训第4页/共97页 01-09-255第二阶段工作回顾启动9月3日明确各部门、各岗位的工作流程确定各岗位所需要的能力根据公司的目标、愿景及使命确定公司对员工能力的要求根据各岗位的工作职责确定各岗位对员工能力的要求开发员工能力指标体系举行绩效管理培训第一周第二周每周汇报9月11日阶段汇报9月25日每周汇报9月17日第三周建立绩效管理体系设计员工绩效评估完善考核体系编制绩效考核实施手册确定各岗位的关键绩效指标提出各岗位的绩效指标（KPI）清单检测绩效指标的有效性、与公司目标的一致性确定各岗位绩效指标（KPI）确定绩效指标的计算方法根据绩效指标的优先顺序确定权重确定绩效指标的目标值第5页/共97页 01-09-2561.关键岗位KPI指标体系KPI清单KPI的计算公式KPI权重分布方案KPI考评流程2.关键岗位员工工作能力汇总表3.员工绩效考评表4.绩效考评手册5.培训课程及材料第二阶段成果第6页/共97页 01-09-257今日议程? 第二阶段工作简述 张江燕? 绩效管理诊断 林海峰? KPI绩效考评体系 林海峰? 绩效考评表 林海峰? 绩效考评手册 林海峰? 第三阶段工作计划 张江燕第7页/共97页 01-09-258信息来源:李宁公司所供资料及访谈问题诊断及解决方案摘要问题诊断计划流程不合理，总监没有负担起战略管理职责总监授权不清晰、不充分，影响了部门横向沟通公司缺乏良好的沟通氛围和非正式沟通手段解决方案重新设计以总监为核心的计划流程建议总监明确授权，并清晰描述横向工作沟通流程在组织中加入专门的宣传职能，并设计宣传流程第8页/共97页 01-09-259信息来源:李宁公司所供资料及访谈通过访问和调查，我们发现内部沟通不畅是制约李宁公司效率提高的重要原因行政总监财务总监总经理生产总监人力资源部部门经理 1部门经理 3营销总监部门经理 2员工 1员工 3员工 2人力资源部门不能准确掌握企业的局部的组织、岗位调整变化状态和结果，进而无法向上级反映相关情况组织各个部门横向沟通不畅，造成公司局部有效，整体低效的工作局面。基层员工，尤其是开发和市场部门，不了解公司战略及发展目标，造成工作中的茫然、反复和其他低效状态部分基层员工不能及时准确了解公司的人事信息第9页/共97页 01-09-2510信息来源:李宁公司所供资料及访谈组织沟通有效性取决于沟通氛围、沟通机制和沟通技巧三个层面的保证，而沟通氛围和沟通机制都是李宁目前的薄弱环节，也是造成沟通不畅的主要原因组织文化提供的沟通氛围授权与沟通机制沟通的时机与技巧李宁在沟通氛围和机制上都存在缺陷第10页/共97页 01-09-2511信息来源:李宁公司所供资料及访谈李宁目前的计划制定流程混乱，该负责的没有负责，而不该全面负责的却要全面负责，结果造成计划过程效用很低总经理人力资源部财务总监行政总监下期预算计划预算标准表格计划目标要求预算计划起草其他部门汇总正式通知监控完成财务部编制计划 审阅同意主管总监审阅计划汇总存档监控实施实施计划职责错位名存实亡介入太迟第11页/共97页 01-09-2512李宁的计划制定流程存在由下向上制定目标的现象，因此不能完全保证公司战略的贯彻实施2001.10.1前2001.10.1前2001.10.15前2001.10.15前2001.10.20前2001.10.20前2001.11.20前2001.11.30前完成2002年销售预算，说明及支持需求说明书完成费用要素预算说明及说明下发各部门完成2002年生产计划及说明完成各部门费用预算及说明完成各事业部预算及说明各部门完成上半年工作计划财务部汇编完成公司2002年年度预算，人力资源及行政部汇编完成公司2002年上半年工作计划并提交公司