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国航实习心得 国航实习心得 篇一: 机场实习感想 201X 2 月 28 日 从周三起，在桃仙机场地面服务分公司的各个 科室的骨干负责人老师的带领下，我们开始了培训的学习。非常开心，我们能有这 么好的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学习，来了解咱们桃仙机场，了解 咱们地面服务分公司，来感受咱们地面服务公司的工作环境，工作氛围。两天的学 习，也有了自己的一些自己的感受心得。 周三早上，在李江主任的接领下，我们 来到了办公楼的会议室开始了第一个科室，登记保障室的学习了解。在吕哥的细致 讲解下，我们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些专业知识，知道 了主要的三大航空公司，国航，南航，东方航空以及其他的一些常见的航空公司， 初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义，比如CAN 代表广州，CG 代表郑 州等等，简单的了解了eTerm 系统的简单识别，怎样在系统里知道一次航班的座位 安排，人数，加减人员，行李等等，学习了解了登机保障室的职能。下午，是王莹 英姐的调度科室的讲解学习。根据王姐的讲述，大概知道了调度室是整个地面服务 的一个中枢枢纽，调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室，起着具足轻重 的作用，统筹协调各个部门之间有效高速的完成各自的工作，也是在王姐亲切的讲 解下， 我们才了解了地面服务的重要性，时间的重要性，在各个部门的各个环节 中，每一个步骤都是有着严格的时间限制的，一分钟的航延都会带来很大的后果与 不便，每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。 今天上午，我们学习到 的是国际值机科室的主要工作内容。在陈 教员细致的 讲解中，我们了解了联检三关代指的三个部门，C 海关，I 边防，Q 检验检疫， 进港的流程中要先经过检验检疫，边防，行李提取大厅，最后经过海关;出港流程 是办理登记手续，再过检验检疫，然后海关，边防，安检，到隔离厅最后登机。我 们又了解了四大航班类型，直航航班，经停航班，过站航班，中转航班。又了解了 十大航空公司的代码以及在我们机场的进出港的代码。下午是行李保障室的教员给 我们分类讲解了行李分拣，行李查询，行李保障的内容知识，行李查询中又分为行 李查找，行李赔偿，行李验收三个步骤，了解了行李事故的相关规则，知晓了安 全，负责，零失误在行李保障方面的要求，以及必要性，尽量减少因为实物和不当 造成损失。 两天四个科室的民航知识学习，让我对这些科室的工作内容和性质有 了一个初步的了解和认知，具体的各项工作的内容还是要我们到实践当中去亲自的 动手感受，体会，总结经验。在实践中积累经历，一步一步踏踏实实的成为一个能 够负起责任的未来地面服务的合格工作者。 篇二: 实习报告 山东航空公司实习报告 一、实习的 目的 时光荏苒，大学四年很快就要结束了，回首过去的四年，内 心不禁感慨万千。经过四年的学习，对课本知识有了一定的掌握和认识，但理论和 实际终究是差距巨大的。因此，想借大学的最后一次实习，在工作中再一次深化自 己对知识的理解。 二、实习单位简介 经过多方寻找，我跟宿舍几个舍友有幸来到了山东航空实 习。虽然工作简单，但从中也获得了许多经验。 被誉为 “齐鲁之翼”的山东航空 集团有限公司(以下简称“山航集团”)是由中国国际航空股份有限公司、山东省经 济开发投资公司等十家股东 合资组成的从事航空运输相关产业经营的企业集团公司。于 1994 年 3 月 12 日 经国家民航总局和山东省委、省政府批准成立，总部在济南。 山航集团以股权关 系为纽带，控股山东航空股份有限公司、山东太古飞机工程有限公司、山东国际航 空培训有限公司、山东航空翔宇技术服务有限公司、山东彩虹航空广告有限公司以 及丹顶鹤大酒店等子公司和分支机构，形成了以运输业为龙头，集航空运输、飞机 维修、航空培训、酒店旅游、广告业务为一体的上下游业务配套发展的经营格局。 山航集团公司控股的山航股份是山航集团公司的核心单元业务、深交所B 股上市公 司，主营航空运输业务。十七年来，山航始终把“确保安全，狠抓效益，力求正 点，优质服务”放在首位。截至 201X 年 8 月，拥有波音 B737 系列、CRJ 系列等各 型飞机 61 架;到“十二五”末，达到 100 架飞机，跨入大型航空公司行列。公司目 前经营航线 110 余条、每周 201X 多个航班飞往全国60 多个大中城市，并开通香 港、台湾等地区航线和韩国、日本国际航线。在济南、青岛、烟台、厦门、北京、 昆明、重庆等地设有飞行基地，形成了“东西串连、南北贯通、覆盖全国及周边”