甘于奉献救死扶伤——陕西省、西安市“优质护理服务先进集体”急诊科.pdfVIP

⽢于奉献救死扶伤—— 陕西省、西安市“优质护理服务先进集体”急诊科 来源 ⼁西安市中 院 西安市中 院急诊科，作为疫情爆发后的⾸批⼀线抗疫科室之⼀，5⽉被陕西省卫⽣健康委员会、西安市卫⽣健康委 员会评为“西安市卫⽣健康系统优质护理服务先进集体”。 急诊科历经30余年的发展，现有护理⼈员35名，本科以上学历达30⼈，中级以上职称15⼈，专科护⼠5⼈。全科护理⼈ 员本着以“患者⽣命健康为核⼼”的⼯作理念，全⼼全意为患者提供优质护理服务，练就了⼀⽀“爱岗敬业，技能精湛，业 务全⾯，细致⼊微”的护理队伍。 急诊科是 院的急救窗⼝，更是抗疫⼯作的先锋队，疫情初期，急诊科除了完成接诊急危重症患者的⼯作外，还主动承 接 院预检分诊⼯作，成⽴之初，李曼护⼠长从物资的准备到⼈员的安排，事⽆巨细，带领⼤家⼀⼀完善，保证了接诊 流程的合理性，安排护⼠引领发热患者就诊，形成闭环管理。 ⽇常在护理部、控感科的培训指导下，根据疫情防控要求，开展各种形式的培训，指导护⼠穿脱隔离⾐、防护服，备⾜ 防护物资，时时为⼤家强调⽇常防护的重要性，并定期开展新冠疫情防控知识学习，在护⼠长的指导下，即使在疫情最 严峻的时候也能做好基础护理，与兄弟科室密切配合，为 院筑牢“疫情防控第⼀关”。 新冠疫情发⽣以来，⼀批批⽩⾐战⼠⾝穿铠甲奔赴前线。急诊科护理团队也积极响应国家及 院号召，当李曼护⼠长在 护⼠群⾥发出新冠疫情严峻的消息后，⼤家迅速响应，奋勇争先，⼀封封请战书递到了李曼护⼠长⼿中，其中有正在产 假期间的哺乳妈妈，有尚且年幼的两个孩⼦的妈妈，有新婚不久的妻⼦，……⼤家纷纷抛下⾃⼰的家庭⾝份，主动申请 ⽀援抗疫前线，护⼠长看着这些同为母亲的⼈不禁百感交集，其中更多的是感动。最终护⼠党怡参加了 院“武汉抗 疫”预备队，马晓璇参加了“咽拭⼦采样队”、“疑似新冠患者”转运组，党怡、陶艺⽂、胡迪先后前往西安市公共卫⽣中⼼ ⽀援，时⾄今⽇，胡迪仍坚守在疫情防控第⼀线。 急诊科虽忙虽急，但护理团队⾃开展优质护理服务以来，不断改善服务流程，为⽆主患者和急危重患者开通就诊绿⾊通 道，并为患者提供轮椅、平车、⽔杯、针线盒、指甲⼑等便民措施，由护⼠护送危重病⼈⼊院、陪检、转科等。 急诊科的护⼠们熟知急诊患者的⼼理，她们善于从患者的眼神、表情、体态中读懂他们，并不遗余⼒的满⾜他们的需 求。在保证其疾病诊疗安全的同时，给予患者更多的⼈⽂关怀。给患者喂⽔、喂饭、为拾荒⼈⼠清理⽪肤、擦蛆⾍，为 ⽆⼈照顾的卧床⽼⼈护理⼆便……对每⼀位患者的付出都是急诊护理⼈员的本⼼驱使。她们不怕脏、不怕累，⽤实际⾏ 动诠释着优质护理服务内涵。 为了能给患者提供“全⾯、系统、专业、优质”的护理服务，急诊科每两年举⾏⼀次专科护⼠培训，并多次派遣护⼠前往 综合 院进修及专科技术学习，使护理⼈员的整体思想素质和业务⽔平得到了极⼤提升。她们严格遵守 务⼈员⼯作⾏ 为规范，统⼀挂牌上岗，穿着整洁，仪表⼤⽅，待⼈热情，使⽤⽂明⽤语，不推诿患者。树⽴了健康、真诚、温暖、⽂ 明的科室形象，同时也收获了⼀份份感谢信和⼀⾯⾯锦旗。 “不畏艰苦、⽢于奉献、救死扶伤、⼤爱⽆疆”，这16字成为急诊科护理⼈员的指路灯塔。多年来，急诊护理团队始终秉 承这16字箴⾔，以“更⾼技术、更优服务”关爱更多患者，⽤本⼼为患者提供更优质的服务！