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保险公司上半年工作总结及下半年工作计划范文 保险公司上半年工作总结 自2021年开年以来，我司始终坚持以客户为中心的理念，积极推动产品创新和服务升级，不断提高公司经营管理水平和市场竞争能力，在次要面临的挑战和机遇中，全面推进了各项工作。 一、市场表现上一季度，公司总保费收入为**亿元，同比增长**%。截至6月底，总保费收入为**亿元，同比完成**%的保费目标。其中，个险部门的业务表现最为突出，前半年保费收入**亿元，同比增长**%。银保渠道平稳推进，实现保费收入**亿元，同比增长**%。 二、品牌建设公司注重高质量产品和服务的宣传和推广，以通过增强品牌意识在市场上突出竞争，赢得客户信赖。一方面，公司积极参加多项重大活动，特别是在几大国际峰会上举办的EMBA对话专家讨论、企业家家法学习、暑期大批打分活动等，充分展示优秀产品和创新服务；另一方面，公司大力开展新媒体营销活动，通过推送内部资讯、招募优质人才和保险知识普及等手段，积累了大批关注和忠实客户。 三、客户关系管理在客户服务和满意度方面，公司在前半年取得了可喜的成绩。通过专业化的客户服务团队和良好服务标准，公司留住了不少新老客户，增加了客户满意度。同时，公司开展了多项营养活动，比如保险课堂、保险专家讲座、普及保险知识的军人养老咨询等，提高客户的保险认识度和保险购买意识。 四、风控管理共同迎接行业挑战，公司重视风控管理，优化内部流程，强化团队业务素养，特别是针对X公司疑似违规做出紧急处置。此外，公司通过大数据分析等安全手段，加强对风险敏感客户的查找和监管，充分保护客户利益和公司安全。 保险公司下半年工作计划 一、落实城市布局和产品策略。继续深化“以客户为中心”的市场理念，进一步贯彻落实城市布局，完善产品体系和保费定价策略。 二、强化品牌建设。继续推进新媒体营销，扩大品牌声誉，同时与营销合作伙伴建立精细化互动关系，提高客户满意度和忠诚度。 三、提升客户服务水平。不断创新客户服务模式，拓展服务渠道，提高客户服务交互质量和效率，全面提升客户体验及满意度。 四、优化风险管理机制。加强组织的风险管理及安全保障体系建设，持续优化销售工具和风控体系，保证业务从业者、保障客户的利益并维护公司的信誉。 五、提升员工综合素质。加强人才引进与培养，优化发展资源配置，激励团队进一步发扬公司的品牌精神与国家的爱国主义精神，持续发展成为拥有行业领先地位的综合性保险公司。