培训大纲模版.pdf

培 训 大 纲 模 版 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N] 培训活动大纲 课题：（课程题目，例如：行李寄存服务） 目的：（希望达到的目标，例如：培训结束后，要求每一位受训者能够按照标 准为客人提供行李寄存服务。） 标准：（具体要求：例如：使用规范的礼貌用语，热情接待客人，正确操作行 李寄存服务，严格执行行李寄存程序的相关规定。） 资源：（可能使用的培训工具，例如：《行李寄存服务工作程序与标准说明 书》、行李箱、寄存卡、工作单、