专题一第二讲管理思想的发展.pptxVIP

专题一： 总 论第二讲 管理思想与管理理论发展一、西方管理理论发展历程二、管理理论前沿三、中国传统管理理论四、中西方管理思想比较第1页，共34页。管理有无章法可循？靠经验还是靠技术?知其然也要知其所以然。第2页，共34页。一、西方管理理论发展历程思考题：管理是一门科学还是艺术？第3页，共34页。表2．1 管理思想与理论的演化与时代背景 P 50 时 间时代 时代特征 主要管理理论 代表人物和著作18世纪60年代至19世纪末工业化初期电报、电话、信件、 单据；铁路、马车、轮船；蒸汽机、机械殖民地统治(英国成为日不落帝国)工厂代替作坊劳动分工能够提高生产率√亚当·斯密《国富论》 (1776)√查里·巴贝奇《论机器和制造业的经济》 (1832) ；20世纪初至1950年代工业化中期电话、电报、信件、单据；汽车、铁路、轮船、飞机；电气化、机械化、流水线生产殖民地纷纷独立，殖民体系瓦解(经历两次世界大战)科学管理一般行政管理行为管理定量管理√泰罗《科学管理理论》 (1911)√法约尔《工业管理与一般管理》(1916)√梅奥《工业文明中人的问题》(1933)√麦格雷戈《企业的人性面》 (1960)√统计学、运筹学等1960年代至1980年代工业化后期计算机网络、传真、电话、电视；飞机、高速公路、高速铁路、轮船；电子化、自动化冷战时期(美苏两大阵营对峙)过程管理系统管理权变管理精益生产全面质量管理大规模定制√哈罗德·孔茨《管理丛林》(1965)√系统管理学会《经营系统》(1975)√弗雷德·菲德勒的权变理论√大田耐一《丰田的生 产系统》(1978)√威廉·大内《Z理论) (1980)1990年代后后工业化时期光缆及国际互联 网；高速大型飞机、高速公路、高速铁路；世界级制造系统苏联解体冷战结束，知识经济蓬勃发展，全球经济一体化。公司再造ERP虚拟组织核心能力理论学习型组织√迈克尔·哈默《公司再造》(1994) √威廉·戴维陶，麦克·马隆《 虚拟企业》(1992)√普瑞斯，戈德曼，内格尔《 敏捷竞争者与虚拟组织》(1995)√彼得·圣吉《第五项修炼》(1994)第4页，共34页。西方早期管理思想之亚当·斯密的《国富论》（1776）他认为，分工的益处主要是： 1．劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率。 2．劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。 3．劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。 第5页，共34页。亚当·斯密研究的“制大头针与分工”不经过职业训练，面包师也许一天也造不出一枚扣针。这是行业分工。在行业内部也存在着分工。独立工作，最多一日20枚针。1、抽铁线；2、拉直；3、切截；4、削尖铁线的一端；5、磨一端以便装上圆头；6、装圆头(3人)；7、涂白色；8、包装。10人，8道工序，每人每日成针4800枚，一年150万根。第6页，共34页。西方早期管理思想之查里·巴贝奇《论机器和制造业的经济》 (1832)巴贝奇赞同斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点，但认为斯密忽略了分工可以减少支付工资这一好处。巴贝奇对制针(普通直针)业作了典型调查。把制针业的生产过程划分为七个基本操作工序，并按工序的复杂程度和劳动强度雇佣不同的工人，支付不同的工资。 第7页，共34页。西方早期管理思想之英国的空想社会主义者罗伯特·欧文他经过一系列试验，首先提出在工厂生产中要重视人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资，改善工人住宅。他的改革试验证实，重视人的作用和尊重人的地位，也可以使工厂获得更多的利润。所以，也有人认为欧文是人事管理的创始人。 第8页，共34页。科学管理理论代表人物：泰罗、福特等1、科学管理理论的主要观点1．科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。2．达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。3．实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。第9页，共34页。泰罗提出的管理制度：泰罗制 (1)劳动方法标准化时间动作分析。“铁锨实验”。例外原则。刻痕效应与炉火效应。德国人半夜过马路。1994年，麦克在别人汽车上涂鸦， 4个月徒刑，3500新元罚款，笞6鞭。家长让小孩学钢琴、绘画，自己天天打麻将；制度要求员工，领导随地吐痰。(2) 科学地选拔和培训工人。（极度分工）工作--工序--工步--操作--动作--动素。拿东西，2个动素。卓别林《摩登时代》。拧螺丝，2个动素。(3)实行差别计件工资制平均生产率，超额：125%，没有达到，85%。标准调高。(4)计划职能与执行职能相分离。(5)实行职能工长制　管理和劳动分离(6) 提出“例外管理”原则1911，《科学管理原理》，“科学管理之父”第10页，共34页。