仓储与配送实务课件：返品处理作业.pptVIP

2.2.2 逆向物流管理 1. 实施逆向物流管理的障碍 1）企业对逆向物流的认识误区 根据美国逆向物流委员会的一份针对300多位负责供应链及物流的企业经理人所做的调查报告显示，接近40%的人认为，逆向物流失败的首要因素是管理阶层对其存在有认识上的误区。 其主要表现在以下3个方面。 （1）生产企业对回收责任的意识淡薄，认为产品一旦售出，所承担 的责任就此结束。 2）企业认为逆向物流不仅不能带来经济效益，还会造成资源和时间 的浪费。 （3）没有认识到逆向物流活动的复杂性，不重视对逆向物流的管理， 认为投入很少的时间和精力就可以处理产品的逆向物流。 2.2.2 逆向物流管理 1. 实施逆向物流管理的障碍 1）企业对逆向物流的认识误区 以上认识误区的根源在于企业认为逆向物流浪费资源，不能带来经济效益，完全是为了应付法律法规不得已而必须进行的。其实，由于废旧产品的回收价格低，来源充足，对这些产品进行回收加工，可以大幅度降低企业的物料成本。特别是随着经济的发展，资源短缺日益严重，资源供求矛盾更加突出，不少国家和企业已经从逆向物流中得到了巨大的经济效益。 如：英国邮政最近推出了一项新的逆向物流服务，该项服务可通 过更加有效的退货管理，帮助零售商节省上百万英镑的开支。 世界著名品牌雅诗兰黛由于成功实施逆向物流系统，其产品的销