ADK某商城电子商务品牌架构设计建议.pptxVIP

ADK某商城电子商务品牌架构设计建议第1页/共40页 2010Rank2009RankFORTUNE Global 500 Revenues($ bil.)Internetretailer Top 500 Guide2010RankOnlineSales ($ bil.)13沃尔玛 (Wal-Mart?Stores)408.2163.502632惠普(Hewlett-Packard)114.55HP Home Home Office Store 171.484563CVS?Caremark公司98.73730.216981索尼(Sony)77.70SonyS 131.887988好市多(Costco?Wholesale)71.42151.609790家得宝公司(Home?Depot)66.18390.5098100塔吉特公司(Target)65.36211尔格林公司(Walgreen)63.34680尔(Dell)52.9034思买(Best?Buy)49.69102国劳氏公司(Lowes)47.22810尔斯控股(Sears?Holdings)44.0482国西夫韦公司(Safeway)40.85920果公司(Apple)36.5444特迪士尼公司 (Walt?Disney)36.15Disney Shopping Inc. 660马逊(A)24.51124泰博(Staples)24.2829西百货(Macys)23.49201克公司(Nike)19.18480.38484.美国彭尼公司(J.C.?Penney)17.56161.50495.美国科尔士百货公司(Kohls)17.18430.49先来认识AB retailer的地位亚马逊的网络销售是100%百思买是传统零售商，网络销售占比仅5%史泰博的网购占比达40%!!第2页/共40页 再看AB 品牌网购市场影响力 2009年度，根据纽约评级机构StellaService对网上购物网站的客户服务进行的调查显示，网上鞋类和服装零售商Z在这一方面的得分排在第一位。　　该公司对150个最大的网络零售商的300个因素进行了分析，如在线工具和网站的用户界面等。紧接着排在Zappos后面的公司分别是：D、BlueN、、S、C、LLB、Bestbuy、Apple inc.等。　　这些评价包括可用性测试、多种产品的订单（和返还），以及一系列通过电话、电子邮件和实时聊天与客户服务代表进行的互动。　　StellaService还被委托对304名消费者进行了调查，结果发现，平均而言美国人愿意付出10％的溢价作为良好客户服务的回报。 第3页/共40页 2010年9月8日，据国外媒体报道，最新一期的美国科技杂志《STORES》展开了一项调查，美国网民最喜爱的网购平台排名前十的网站是：　　1、亚马逊（A）　　2、沃尔玛（W）　　3、eBay（eB）　　4、百思买（BestB）　　5、杰西潘尼（JCP）　　6、塔吉特百货（T）　　7、柯尔百货（K）　　8、谷歌（G）　　9、O　　10、西尔斯百货（S） 在这项由消费者信息公司BIGresearch实施的调查中，两个开放式问题为“你最常去哪个网站购买服饰？”和“你最常去哪个网站购买除服饰外的其他商品？”。统计结果显示，排名前十的电子零售商并未发生变化。一些新公司异军突起，另一些曾跌出榜单的公司又重新上榜。第4页/共40页 amazon是一家有“网络零售品牌领导影响力”的电子商务公司。Bestbuy是一家传统零售商的电子商务模式创新！但，他们的“品牌力”相当，品牌策略各异！第5页/共40页 AB的品牌架构组合1、整体品牌架构图A：亚马逊的品牌架构模式叫：松散伞+多品牌架构第6页/共40页 百思买的品牌架构模式叫：多品牌架构2、整体品牌架构图B：第7页/共40页 品牌架构模式确定了不同品牌的战略，作用于“品牌的市场与业务布局”。品牌架构（ Brand architecture ）是指品牌组合的组织结构，它具体规定了各品牌的作用，界定了品牌之间和不同市场、业务领域之间的关系。第8页/共40页 1、亚马逊为什么使用“松散伞+多品牌架构”（受托品牌模式）？形成原因及架构特点（优势）分析：亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，开始叫Cadabra。 （现在则扩及了范围相当广的其他产品：包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。） 发展历程： 1、199