原创力文档- 1
- 0
- 约8.32千字
- 约 11页
- 2023-05-23 发布于广东
- 举报
电力业扩工程管理客户服务质量及方案的实证探究
目录
TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1
正文 2
文章简要： 2
文1：如何做好电力业扩工程管理的客户服务质量及方案 2
一、前言 2
二、业扩报装管理工作存在的问题 3
2.1供电服务受理效率低 3
2.2审批与用户确认制度落后 3
2.3电路施工效率低 4
三、电力业扩报装管理措施 4
3.1增强客户服务意识，制定合理的供电方案 4
3.2加强提升电路施工效率 5
3.3提升业扩报装人员水平 5
3.4健全管理机制 6
四、总结 6
文2：基于供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略 7
一、供电营销业扩报装业务的概述 7
二、电力营销业扩管理中出现的问题 7
2.1受理阶段出现问题 7
2.2方案确定阶段出现的问题 7
2.3合同签订阶段的问题 8
三、供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略 8
3.1转变服务的理念做好制度管理 8
3.2建立多渠道的业扩报装体系 8
3.3强化业扩工作队伍管理 9
3.4加强专项整治，重点治理不规范行为 9
四、结语 10
参考文摘引言： 10
原创性声明（模板） 11
正文
电力业扩工程管理客户服务
文档评论（0）