安全生产管理技巧培训讲义.pptVIP

员工的特点 希望自己被认真对待、被信任、赋予重任 习惯自己解决问题 不愿意耗时间做没有意义的事 不喜欢处处被抑制 希望能照自己的意思做事 期待肯定与回馈 不期望组织会对他们忠诚 不担心改变 2、对待员工的几个转变 * * 第九页，共五十页。 员工喜欢的企业管理方式 员工喜欢的管理方式 指导式管理，宽严结合； 结果导向，有自己的创新空间； 分工明确，责任清晰； 宽松自由但不放纵； 管理制度和方式人性化、开放化； 民主化、科学化和公平化； 创新、超前。 员工希望企业提供什么 良好的沟通环境； 健康向上的企业文化和团结奋进的工作氛围； 完善的培训规划； 适合自己的学习平台； 发展机会和晋升空间； 合适的薪酬待遇； 社会福利等基本保障； 舒适的办公环境。 3、员工管理的几个转变 * * 第十页，共五十页。 4、对待员工的方式转变 1）、尊重与理解:80/90后员工是脆弱而又敏感的一代，他们做事张扬，而内心又倍想赢得别人的尊重，尤其是上司的尊重。 抛开成见，不要把80/90后标签化 淡化等级观念（称谓无总） 提供一个宽松、独立、自由、开放的工作环境 比如:让他们独立去负责一个项目，只给予指导，不指手画脚、评头论足 对于一点点进步，都能够给予及时地表扬和肯定 即使犯错，也要委婉地“关起门”来批评 改变上下班不分的习惯性思维 2）、做督导、教练和顾问 督导：就是要对员工的工作过程进行有条理、有计划的督导，让他们意识到企业及领导既是他们的强大后盾，也是他们工作的检查者，尽量不要偏离企业及团队的方向； 教练：管理者还要不遗余力地对员工进行“传帮带”，教授他们工作的方法，鼓励他们勇于实践，通过言传身教，让员工工作有方向，有方法，从而能够更快地进入角色，促使他们从生手到熟手。 顾问：则是要甘当后的私人顾问，有些企业，采取一对一的帮带方式，让这些员工一旦遇到问题，就有身边的顾问或者导师在身边，帮助他们排忧解难，成为他们的良师益友，促进沟通与交流，通过改善环境，凝聚后对企业的忠诚度。 * * 第十一页，共五十页。 5、理解： 情绪化：激情四溢的，但也特别容易遭遇挫折；员工普遍更重视自己的心理感受，不愿意委曲自己。 不够忠诚：但面对更多更好的选择，更大的成长空间，何苦为一个名份而死守呢？更追求就业质量，而非就业本身，道理如同对待生活一样。“许多人把企业与员工关系看成是雇佣关系，不再为企业工作，他们为自己的职业生涯工作，为他自己的成就感和老的时候有很好的待遇工作，当有更好的机会时，有什么不理解的？” 自私和个人主义：但也可以说更加自信和独立。他们更愿意信守自己对生命和价值观的追求，反感做并不擅长和喜欢的琐碎工作，及听“想当年” 。 叛逆：绝对忍受不了不公平 不懂得尊重人：更渴望一种平等、简单的人际关系，1.我是来工作的，而不是来搞人际关系2.上司如果想赢得下属的尊敬，也要先尊重晚辈，3.不想掩饰自己的欣赏及观点 “月光族” ：贪图享受的一代……钱花在哪儿了？学车、学英语、买基金、健身、休闲、社交等提升自我、提高生活品质所必需的方面。 * * 第十二页，共五十页。 二、如何培育员工 * * 第十三页，共五十页。 四句话循环 如何培训下属 * * 第十四页，共五十页。 D3 D2 D4 D1 意愿低 意愿高 能力强 能力弱 * * 第十五页，共五十页。 切记… 部属没有学会工作,是因为主管没有教好. * * 第十六页，共五十页。 指导下属应注意的问题 客观公正 真心诚意 一视同仁 善解人意 开诚布公 率先垂范 谨慎承诺 推功揽过（银行推卸） 成人之美 注意细节（协和号和泰坦尼克号） * * 第十七页，共五十页。 三、如何激励员工 * * 第十八页，共五十页。 1、什么是激励？ 指人受到外力作用，能够满足人需要的期望，从而产生一种内在的动力，去追求目标的心里活动过程。 激 励 * * 第十九页，共五十页。 * * 第二十页，共五十页。 * * 第二十一页，共五十页。 * * 第二十二页，共五十页。 * * 第二十三页，共五十页。 * * 第二十四页，共五十页。 * * 第二十五页，共五十页。 * * 第二十六页，共五十页。 * * 第二十七页，共五十页。 激励小技巧 亲笔写一张感谢便条 请上级给员工打一个电话 请员工喝茶、吃饭 员工取得小进步，立即表扬 肯定员工的工作价值 经常走走，打打招呼 神秘小礼物 * * 第二十八页，共五十页。 四、员工管理技巧 * * 第二十九页，共五十页。 * * 第三十页，共五十页。 * * 第三十一页，共五十页。 * * 第三十二页，共五十页。 * * 第三十三页，共五十页。 2、与员工沟通技巧 * * 第三十四页，共五十页。 如何沟通