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安全授课技巧 26 如何用幽默化解尴尬 使幽默成为自己的防弹衣 在你未知的领域有时候一个自嘲就会化解尴尬的气氛 马克．吐温有一次坐火车到一所大学讲课。因为离讲课的时间已经不多，他十分着急，可是火车却开的很慢，于是马克．吐温想出了一个发泄怨气的办法。当列车员过来查票时，马克．吐温递给他一张儿童票。这位列车员也很幽默，故意仔细打量，说：“真有意思，看不出来您还是个孩子哩。”幽默大师回答：“我现在已经不是孩子了，但我买火车票的时还是孩子，火车开的实在太慢了。” 第二十八页，共四十八页。 安全授课技巧 27 微笑是你的课堂更有亲和力 微笑语言 微笑表示友好、欢迎、愉悦、满意、开心 微笑表示赞赏、请求、领会、同情 微笑表示谢意、致谦、拒绝、否定 亲合力的“三笑” 眼睛笑—嘴也笑—眼神也笑 微笑 严肃 与 第二十九页，共四十八页。 故事式 危险的 标准化 听故事将学员的思维带入培训的主题 故事要和培训主题紧密相连 避免无聊、与培训没有任何关联的故事 提问式 戏剧化 最有效的开场白之一 最容易吸引学员注意力的开场白方法 神秘式的提问开场白 语不惊人死不休－精心准备问题 表演式的开场白，可以把学员的注意力迅速集中在你的身上 避免哗众取宠，只博学员一笑 礼貌问候-自我介绍-赞美学员-介绍主题 弊端：学者风度，熟悉的学员会觉得没有新意，难以集中注意力 自杀式开场白 庸俗式开场白 愚弄式开场白 模仿式开场白 11 安全授课技巧 开场白 28 第三十页，共四十八页。 11 安全授课技巧 29 短而有力的结尾 选择 余韵 总结 呼应 要求 展望 第三十一页，共四十八页。 1 训 师 的 意 义 内 2 全 培 训 的 特 点 安 3 课 技 巧 授 4 高 陪 训 效 果 提 30 第三十二页，共四十八页。 统计数字 图片资料 31 如何提高培训效果？ 一图胜千字 善于说故事 数字是朋友 1 2 3 ——培训增效概要 通过故事表达 第三十三页，共四十八页。 提高培训效果 32 一图胜千字 第三十四页，共四十八页。 提高培训效果 33 善于说故事 在工作和生活中的语言表达，最能让人们记住的是生动形象的故事。通过故事说道理，通过举例表达思想，往往能收到事半功倍的效果。 故事好讲，道理难说。 在讲故事时，要传递一种感觉，不仅仅是在讲文字。 第三十五页，共四十八页。 提高培训效果 34 数字是朋友 准确、翔实的数据具有强大的说服力 第三十六页，共四十八页。 1 训 师 的 意 义 内 2 全 培 训 的 特 点 安 3 课 技 巧 授 4 高 培 训 效 果 提 5 程 设 计 课 35 第三十七页，共四十八页。 36 课程设计的重要性 课程设计 教学开发 教学设计 1 2 3 要构建一门培训课程的形式与结构。 以目标为导向，以符合成人学习规律为主要原则。要素包括目标、内容、学习活动、评价、学习材料、时间、空间、学员、执行者和教学策略。 是指培训方式、培训媒介等元素的开发。 包括确定课程目标、选择和组织课程内容、实施课程和评价课程等阶段。 是以传播信息和学习理论技能为基础，应用系统的观点与方法，分析培训教学中的问题与需求，确立目标，明确解决问题的措施与步骤，选用相应的教学方法和教学媒体，然后分析、评价其结果，以使培训教学效果达到最优化的过程。 第三十八页，共四十八页。 12 37 课程开发 教学设计 课程设计 以学员为中心 侧重于培训内容的确立 侧重于培训内容的传递 侧重于培训内容的组织 三者的关系 第三十九页，共四十八页。 培训课程设计与开发的步骤和要点 38 (一)培训需求分析 (二)课程目标 (三)内容设计 (四) 授课方法设计 (五)课程设计要点 (六)培训素材的搜集 内容 深度 广度（范围） 时间 第四十页，共四十八页。 课程设计需要遵循的原则 39 因为一个课程是一个完整的系统，所以，课程各部分的内容务必是要按照一定的逻辑关系组织在一起的。对于课程开发人员来讲，每次都应当用很多时间来思考和推敲课程的逻辑关系并持续优化。 第四十一页，共四十八页。 1 训 师 的 意 义 内 2 全 培 训 的 特 点 安 3 课 技 巧 授 4 高 培 训 效 果 提 5 程 设 计 课 40 6 果 评 价 效 第四十二页，共四十八页。 目的 为管理层 提供信息 检查培训的 费用效益 发现新的 培训需要 找出培训 的不足 明确能力 提是否提高 培训及时性 -目的性 培训教材 合理性 内训师 教学水平 时间地点 合理性 培训组织与 管理有效性 安全管理内训师的职业能力培养，是从事教学活动不可或缺的内容，安全培训内训师的安全认知、安全理论学习、教学能力训练，是职业能力培养的重要内容。 41 培训效果评估的目的及主要内容 内容 第四十三页，共四十